Hallo @achim.schmid 

damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.

1. Kundennummer
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

achim.schmid

mein bestelltes Gerät ging auf Grund eines Fehlers bei der Anschrift (falsche Hausnummer) zurück.

Damit sollte der Auftrag widerrufen sein.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @achim.schmid

Sehr gerne schaue ich mir den Auftrag im Detail an. Damit ich das tun kann, brauchen wir vorab eine telefonische Authentifikation.

cannondaleMuc hat dir bereits den richtigen Hinweis zukommen lassen. 

Bitte vervollständige einmal dein Profil und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen. 

Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung. 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin schon einmal einen schönen Start ins Wochenende. 

Freundliche Grüße

Caro