Hallo, eigentlich läuft unser Vertrag am 3.4.18 aus, ich habe online einen neuen bestellt und als Umstelltermin den 4.4. ausgewählt. Jetzt habe ich aber eine Mail bekommen da steht: am 12.04.2018 stellen wir Ihnen den Anschluss zur Verfügung
außerdem steht da noch: Ihr bisheriger Vertrag Entertain Comfort (4)/Universal sowie die dazu gebuchten Leistungen entfallen zum 12.04.2018.
Also wird die alte Verbindung jetzt erst am 12.4. abgestellt anstatt am 3.4.?
Falls ja, wie sicher ist es das alles richtig verläuft und mir das Internet nicht doch schon eher abgestellt wird?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich hab mal geschaut, die Abschaltung und die Bereitstellung des neuen Anschlusses ist beides für den 12. April geplant.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 8 Jahren
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