Gelöst

Vertragsumstellung widerrufen - trotzdem umgestellt.

vor einem Tag

Guten Tag,

ich habe die Umstllung auf Magenta Xl widerufen. Eine Bestätigungmail kam am selben Tag. Heute dann allerdings eine SMS das der Vertrag umgestellt worden sei. Wie kann sowas sein?

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vor 34 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hallo,

      ich glaub es hat sich erledigt. Ich habe auf der Hotline angerufen und habe nun eine schriftliche Bestätigung über die Stornierung. Falls es nochmal Probleme geben sollte würde ich mich nochmal melden. 

      MfG

      Hinweis

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      3

      von

      vor einem Tag

      Oki doki... vielen Dank für dein Feedback @bmwm3power

       

      Ja bitte melde dich, wenn doch noch etwas unklar ist. 

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Abend. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      0

      von

      vor einem Tag

      Ich bin nun Zuhause und musste fesstellen das ich kein Internet mehr habe. Die Box synchronisiert nicht mehr. 

      Vor einigen Tagen hatte der Techniker angerufen um mich zu benachrichtigen das er den Anschluss nun auf 250mbit umstellt. 

      Ich hatte ihm dann mitgeteilt das ich den Vertrag schon einige Tage vorher widderrufen hatte. Er sagte kein Problem dann klemmt er die Leitung nicht um.

      Heute kam dann diese SMS das die Vertragsumstellung abgeschlossen sei. Ich vermute das nun deshalb mein Internet nicht mehr geht. 

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      von

      vor einem Tag

      Hey @bmwm3power,

       

      ist die Umstellung den zu heute?

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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