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Vertragsumstellung widerrufen - trotzdem umgestellt.

1 month ago

Guten Tag,

ich habe die Umstllung auf Magenta Xl widerufen. Eine Bestätigungmail kam am selben Tag. Heute dann allerdings eine SMS das der Vertrag umgestellt worden sei. Wie kann sowas sein?

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      1 month ago

      Hallo,

      ich glaub es hat sich erledigt. Ich habe auf der Hotline angerufen und habe nun eine schriftliche Bestätigung über die Stornierung. Falls es nochmal Probleme geben sollte würde ich mich nochmal melden. 

      MfG

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      1 month ago

      Oki doki... vielen Dank für dein Feedback @bmwm3power

       

      Ja bitte melde dich, wenn doch noch etwas unklar ist. 

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Abend. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      1 month ago

      Ich bin nun Zuhause und musste fesstellen das ich kein Internet mehr habe. Die Box synchronisiert nicht mehr. 

      Vor einigen Tagen hatte der Techniker angerufen um mich zu benachrichtigen das er den Anschluss nun auf 250mbit umstellt. 

      Ich hatte ihm dann mitgeteilt das ich den Vertrag schon einige Tage vorher widderrufen hatte. Er sagte kein Problem dann klemmt er die Leitung nicht um.

      Heute kam dann diese SMS das die Vertragsumstellung abgeschlossen sei. Ich vermute das nun deshalb mein Internet nicht mehr geht. 

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      1 month ago

      Hey @bmwm3power,

       

      ist die Umstellung den zu heute?

       

      Liebe Grüße

      Behar

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