Gelöst

Vertragsverlängerung aber keine Auftragsbestätigung

vor 4 Jahren

Hallo,

Ich habe am 25.03. mein Mobilfunkvertrag per Telefon verlängert. Die nette Dame am Telefon sagte mir, dass die Auftragsbestätigung per E-Mail an mich raus geht. Bis jetzt ist aber noch nix angekommen. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Der Tarif wurde anscheinend auch schon umgestellt ,nur hätte ich gerne auch was schriftliches in der Hand wo die besprochenen Konditionen ersichtlich sind . Vielen Dank schonmal im voraus .

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @flecki1234,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Wenn du die Auftragsbestätigung noch nicht erhalten hast, würde ich mal davon ausgehen, dass dir diese mit der Post zugestellt wird. Falls du eine Kopie per E-Mail haben möchtest, kannst du dich gerne an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) wenden oder du wartest hier auf das @Telekom hilft Team😉

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @flecki1234 

      Auch mal im Spamordner nachgeschaut?

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      von

      vor 4 Jahren

      Na klar, hab ich da geschaut 

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      von

      vor 4 Jahren

      flecki1234

      Na klar, hab ich da geschaut

      Na klar, hab ich da geschaut 

      flecki1234

      Na klar, hab ich da geschaut 


      Dann wird die Auftragsbestätigung sicherlich mit der Post verschickt. Wenn du sie vorher schon haben möchtest, dann bitte meinen Hinweis beachten.

      von

      vor 4 Jahren

      Alles klar danke , dann werde ich Mal abwarten 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @flecki1234,

      vielen Dank für Ihren Beitrag! Da Sie die Mobilfunknummer im Profil hinterlegt haben, habe ich einmal rasch geschaut. Die Auftragsbestätigung ist per Post rausgegangen und sollte bald bei Ihnen eintreffen. Fröhlich

      Viele Grüße und frohe Ostern
      Justina M.

      2

      von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank für die rasche Antwort, dann werde ich Mal abwarten

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      von

      vor 4 Jahren

      @flecki1234,

      sehr gerne! Fröhlich

      Viele Grüße
      Justina M.

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      Uneingeloggter Nutzer

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