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Vertragsverlängerung aber keine Auftragsbestätigung
4 years ago
Hallo,
Ich habe am 25.03. mein Mobilfunkvertrag per Telefon verlängert. Die nette Dame am Telefon sagte mir, dass die Auftragsbestätigung per E-Mail an mich raus geht. Bis jetzt ist aber noch nix angekommen. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Der Tarif wurde anscheinend auch schon umgestellt ,nur hätte ich gerne auch was schriftliches in der Hand wo die besprochenen Konditionen ersichtlich sind . Vielen Dank schonmal im voraus .
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2 years ago
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4 years ago
Hallo @flecki1234,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn du die Auftragsbestätigung noch nicht erhalten hast, würde ich mal davon ausgehen, dass dir diese mit der Post zugestellt wird. Falls du eine Kopie per E-Mail haben möchtest, kannst du dich gerne an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) wenden oder du wartest hier auf das @Telekom hilft Team😉
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4 years ago
Hallo @flecki1234
Auch mal im Spamordner nachgeschaut?
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4 years ago
Na klar, hab ich da geschaut
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4 years ago
Na klar, hab ich da geschaut
Na klar, hab ich da geschaut
Dann wird die Auftragsbestätigung sicherlich mit der Post verschickt. Wenn du sie vorher schon haben möchtest, dann bitte meinen Hinweis beachten.
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4 years ago
Alles klar danke , dann werde ich Mal abwarten
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4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag! Da Sie die Mobilfunknummer im Profil hinterlegt haben, habe ich einmal rasch geschaut. Die Auftragsbestätigung ist per Post rausgegangen und sollte bald bei Ihnen eintreffen.
Viele Grüße und frohe Ostern
Justina M.
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4 years ago
Vielen Dank für die rasche Antwort, dann werde ich Mal abwarten
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4 years ago
sehr gerne!
Viele Grüße
Justina M.
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