Eingangsbestätigung aber keine Auftragsbestätigung
5 years ago
Ich habe Ende September über die Homepage einen Magenta M Vertrag für den 01.11 gebucht und seitdem keine Auftragsbestätigung oder ähnliches erhalten.
Bei Nachfrage wurde mir versichert, dass die technische Prüfung in Gang ist und die Bestätigung bald erfolgt. Dies ist wieder über eine Woche her.
Zum 01.11 möchte ich Internet erhalten. Wie realistisch ist das jetzt noch und wieso erhalte ich keine Auftragsbestätigung?
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5 years ago
@AJ96 Die Auftragsbestätigung dauert 2 bis 3 Wochen mit dem Schaltungstermin.
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5 years ago
@AJ96
Eine Auftragsbestätigung erfolgt erst, wenn final geprüft und gesichert ist, dass der gewünschte Anschluß möglich ist.
Die Angabe eines Wunsch-Termines, bei dir 01.11., ist in jedem Falle unverbindlich.
Natürlich wird versucht diesen Wunsch-Termin einzuhalten.
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