Hallo zusammen,

ich habe über Check 24 einen Magenta Zuhause XL Vertrag abgeschlossen, hierzu habe ich am 20. September 2023 eine Eingangsbestätigung seitens der Telekom erhalten. Inzwischen habe ich auch schon die Benachrichtigung über eine vorliegende Rechnung bekommen, allerdings noch keine Auftragsbestätigung mit den Vertragsdaten etc. erhalten. Entsprechend kann ich die Rechnung natürlich noch nicht einsehen.

Muss ich mich hier einfach noch gedulden und die Auftragsbestätigung kommt demnächst oder sollte sie eigentlich schon da sein? Sorry für die blöde Nachfrage, aber ich will nur ausschließen, dass aufgrund eines Umzugs auf dem Postweg etwas verloren gegangen ist. Am Telefon kann mir aufgrund der fehlenden Vertragsdaten natürlich auch niemand helfen.

Würde mich freuen, wenn mich jemand aufklären (und beruhigen) könnte - Danke Euch.