Auch dir ein freundliches Hallo @ApexDE 

Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!

Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.

Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.

Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Danach bitte hier nochmals melden!

Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!


Danke

schöne Grüsse


P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

Normalerweise sollte ein Tarifwechsel 1 Monat vor Ablauf möglich sein aber bedenke dass du da eh nur 2€ einsparst

ApexDE

Wir würden gerne auf einen VDSL Anschluss ohne MagentaTV wechseln. Diese option oder Vertragsverlängerung generell wird uns allerdings nicht angeboten im Kundencenter.

Es muss ein neuer Vertrag her, mit wieder 24 Monaten Laufzeit, oder ein Flex-Vertrag mit kürzerer Laufzeit.

Was spricht gegen die Laufzeit von zwei Jahren?

Hallo @ApexDE, 👋

über unser Kündigungsformular kannst du auswählen, dass du lediglich MagentaTV kündigen möchtest. Bitte beachte jedoch, dass im Hintergrund ein Produktwechsel angestoßen wird. Die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit beginnt somit von vorne. 

Viele Grüße

Jonas W.

@Jonas W. 

Ah, danke. Das mit dem Kündigungsformular für Optionen war der entscheidende Hinweis. Habe nun MagentaTV gekündigt. Wie ist künftig der Preis des Anschlusses ohne MagentaTV?

Ui, ja, das ist jetzt wirklich nicht die erhoffte Ersparnis

ich hatte irgendwie 5 Euro für das BasicTV in Erinnerung.

Danke für die Erklärung, so macht das sinn.

Ja, hat er. Das mit der Preiserhöhung im Jahr 2023 hatte ich aber nicht geschnaggelt. Habt mir alle gut weitergeholfen, danke.

Tja, ganz so einfach wars dann doch nicht mit der Option kündigen. Die Dame die das bearbeitet hat, hat offenbar gleich den ganzen Anschluss gekündigt.

Wer kann hier helfen?

is drin, gerne gleich