vertragsverlängerung Magenta Hybrid M zu Magenta zuhause S +300 Mbit Option

Question

Hallo zusammen,

ich probiere derzeit meinen Vertrag zu verlängern und den neuen Magenta zuhause S mit der 300 Mbit Hybrid Option zu buchen, aber er wirft mir den Hybrid jedesmal wieder raus und will mir nur die reine 16er Leitung geben die bei uns möglich ist und dazu will er dann noch anstatt die 19,99 Euro mir direkt 36 Euro ab dem ersten Monat aufs Auge drücken.

Der telefonische Kundenservice meinte wäre bei uns nicht mehr buchbar da ausgelastet, aber ich habe den Hybrid Tarif doch schon und will nur Verlängern... Wieso kann ich als Hybrid Kunde keine Vertragsverlängerung mit Hybrid machen?!?!?

Gruß

Wolle

Stefan D. · Accepted Answer

@WolfgangMeier31
Mit der akademischen Viertelstunde zu spät habe ich dich auch erreiche.

Hat mir Spaß gemacht und vielen lieben Dank für das angenehme Gespräch. Der Wechsel auf den MagentaZuhause S und der Hybrid Option ist jetzt schon am Freitag (21.8). Schreibe mir gerne, wie es läuft und ab Samstag bin ich selbst auch wieder hier am Start.

Greetz
Stefan D.

Thunder99 · Answer

@WolfgangMeier31 Das ist richtig Hybrid muss weg und  LTE  Option dazu zum. Magenta S. Da es dann ein neuer Vertrag ist verfallen die Neukundentarife.

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