Gelöst
vertragsverlängerung Magenta Hybrid M zu Magenta zuhause S +300 Mbit Option
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich probiere derzeit meinen Vertrag zu verlängern und den neuen Magenta zuhause S mit der 300 Mbit Hybrid Option zu buchen, aber er wirft mir den Hybrid jedesmal wieder raus und will mir nur die reine 16er Leitung geben die bei uns möglich ist und dazu will er dann noch anstatt die 19,99 Euro mir direkt 36 Euro ab dem ersten Monat aufs Auge drücken.
Der telefonische Kundenservice meinte wäre bei uns nicht mehr buchbar da ausgelastet, aber ich habe den Hybrid Tarif doch schon und will nur Verlängern... Wieso kann ich als Hybrid Kunde keine Vertragsverlängerung mit Hybrid machen?!?!?
Gruß
Wolle
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vor 5 Jahren
@WolfgangMeier31 Das ist richtig Hybrid muss weg und LTE Option dazu zum. Magenta S. Da es dann ein neuer Vertrag ist verfallen die Neukundentarife.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
"Wenn ich so ein Angebot mache, ohne hierfür Ausnahmen zu deklarieren oder ein "nach Verfügbarkeit" muss es auch jedem Kunden zugänglich gemacht werden oder man sollte solche Lockangebote lassen. Den was anderes ist das dann ja nicht."
@WolfgangMeier31 sehe ich genau so, ist für mich wie eine zweite Mobile Stütze. Bei einem Mobil-Vertrag werde ich auch nicht nach Verfügbarkeit gefragt, der funktioniert deutschlandweit. Ob 1MBits oder 300 MBits. Natürlich bei anderen Kosten. Wenn mir dieses Abfallprodukt (unterste Priorität in der Funkzelle) angeboten wird , sollte es auch möglich sein und nicht nur eine PR-Aktion, gegen die Kabel-Tarife, mit ihren theoretisch hohen Datenraten.
Ob das Buchungs-System noch nicht fit ist, oder alte Hybridtarif-Regeln gelten, ist natürlich auch eine Möglichkeit.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Vertrag funktioniert auch außerhalb Deutschlands ....
Das nützt aber wenig, wenn ausgerechnet dort, wo ich gerade bin, ein Funkloch ist.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hagast Bei einem Mobil-Vertrag werde ich auch nicht nach Verfügbarkeit gefragt, der funktioniert Deutschlandweit. Bei einem Mobil-Vertrag werde ich auch nicht nach Verfügbarkeit gefragt, der funktioniert Deutschlandweit. Hagast Bei einem Mobil-Vertrag werde ich auch nicht nach Verfügbarkeit gefragt, der funktioniert Deutschlandweit. Der Vertrag funktioniert auch außerhalb Deutschlands .... Das nützt aber wenig, wenn ausgerechnet dort, wo ich gerade bin, ein Funkloch ist.
Bei einem Mobil-Vertrag werde ich auch nicht nach Verfügbarkeit gefragt, der funktioniert Deutschlandweit.
Bei einem Mobil-Vertrag werde ich auch nicht nach Verfügbarkeit gefragt, der funktioniert Deutschlandweit.
Der Vertrag funktioniert auch außerhalb Deutschlands ....
Das nützt aber wenig, wenn ausgerechnet dort, wo ich gerade bin, ein Funkloch ist.
Genau, ein Funkloch besteht bei mir und den anderen Beiträgen nicht. Wollte auch nicht weltweit gehen, da kommen die Kabelanbieter nicht mehr mit. Natürlich kann die Funkzelle nicht alle bedienen, aber durch 5G werden ja neue Verteiltechniken verwendet, davon profitiert auch 4G .
Ich bin mit meinen Magenta Zuhause S Hybrid mit Speedoption L sehr gut zufrieden. Aktuell habe ich den besten Download seit 5 Jahren.
Nur eben etwas teurer, als die neue Hybridoption.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Sorry für die späte Antwort.
Ich hab eben mal geschaut.
Der MagentaZuhause S mit der LTE Option ist bei dir machbar, ich muss da aber noch mal dem System mit ein wenig nachdruck den Weg zeigen.
Am Montag sollte es spätestens klappen.
Am besten telefonieren wir mal eben dazu, wann passt es dir?
Der Preis ist allerdings korrekt. Da es sich nicht im einen Neuanschluss und Downgrade handelt, ist der Preis nicht mehr 19,95 Euro.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Gute Idee 😁 ab 12 hab ich Zeit. Einfach wie es dann passen sollte.
Dann finden wir ja gleich schon zueinander.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mit der akademischen Viertelstunde zu spät habe ich dich auch erreiche.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Stefan D.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und das nette Gespräch 👍
Sollte irgendwas nicht funktionieren melde ich mich und ansonsten erst mal eine schöne Woche 😊
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Mit der akademischen Viertelstunde zu spät habe ich dich auch erreiche.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von