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Gelöst
Vertragsverlängerung trotz schriftlicher Kündigungsbestätigung?
vor 3 Jahren
Habe am 10.10.2021 die schriftliche Kündigungsbestätigung für den 28.11.2021 bekommen und sehe gerade dass im Kundencenter noch "Aktuelles Ende der Vertragslaufzeit 28.11.2022" steht?
MfG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @grinchpryde
Die Kündigungsbestätigung ist auch bindend.
Das Kundencenter kennt ihre Kündigung nicht, daher verlängert es auch die Anzeige um ein Jahr.
Das wurde hier schon sehr oft bemängelt.
Somit alles ok.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Käseblümchen betrifft aber nur die Festnetzsparte. Beim Mobilfunk klappt es komischer weiße.
@Käseblümchen betrifft aber nur die Festnetzsparte.
Beim Mobilfunk klappt es komischer weiße.
Kann man daraus schließen, dass es die Telekom schon könnte, wenn sie es nur wollte?