Moin,
ich werde zum Ende des Jahres in eine neue Stadt ziehen. Zurzeit habe ich noch einen Magenta M Vertrag. Für diesen hab ich in der Hotline einen Umzug beantragt. Jedoch ist in der neuen Stadt ein Magenta M Regio Vertrag verfügbar. Dies führt dazu, dass sich meine Vertragskonditionen ändern. Ich zahle die ersten 6 Monate 19,95€ und für die Monate danach 43,95€. Vorher lag/liegt dies bei 37,95€ . Zudem verlängert sich mein Vertrag um ein weiteres Jahr bis in 2028. Sollte mir da nicht ein Sonderkündigungsrecht zustehen? Die Person in der Hotline hatte das verneint.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe.
vor 8 Stunden
Sollte mir da nicht ein Sonderkündigungsrecht zustehen?
Moin,
ich werde zum Ende des Jahres in eine neue Stadt ziehen. Zurzeit habe ich noch einen Magenta M Vertrag. Für diesen hab ich in der Hotline einen Umzug beantragt. Jedoch ist in der neuen Stadt ein Magenta M Regio Vertrag verfügbar. Dies führt dazu, dass sich meine Vertragskonditionen ändern. Ich zahle die ersten 6 Monate 19,95€ und für die Monate danach 43,95€. Vorher lag/liegt dies bei 37,95€ . Zudem verlängert sich mein Vertrag um ein weiteres Jahr bis in 2028. Sollte mir da nicht ein Sonderkündigungsrecht zustehen? Die Person in der Hotline hatte das verneint.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe.
Doch, das steht dir zu wenn nicht 1zu1 umgezogen werden kann, dann hast du halt aber an der neuen Adresse keinen Anschluss bzw musst dir halt einen Anbieter suchen der dich dort versorgt.
Alternativ einfach die Möglichkeit annehmen was dir die Telekom eben anbietet beim Umzug.
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vor 8 Stunden
Danke, dann versuche ich es nochmal in der Hotline.
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6
von
vor 5 Stunden
Hallo @User456745,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen benötige ich bitte noch den Mietvertrag als Nachweis für den Umzug. Diesen kannst du bitte hier nachreichen.
Sag mir gern Bescheid, wenn du das erledigt hast :)
Liebe Grüße
Swetlana
von
vor 5 Stunden
Moin Swetlana,
vielen dank für die schnelle Antwort. Das Kontaktformular habe ich ausgefüllt.
MfG
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von
vor 5 Stunden
@User456745,
vielen Dank, habe ich erhalten.
Ich kümmere mich um deine Sonderkündigung zum 15. Januar 2025. Die Kündigungsbestätigung erhältst du dann auch nochmal per E-Mail.
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
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