Vertragsverlängerung

Question

Hallo. Ich habe am Sonntag per Chat meinen entertain Vertrag verlängert, sowie den neuen Receiver und einen neuen Router bestellt. Ich habe bisher weder eine Meldung darüber erhalten noch ein e-Mail. Ist das normal?

Jacqueline G. · Accepted Answer

@holgierDanke, für das Telefonat. Ich habe die Verlängerung nun, wie gewünscht, gebucht. Die Bestätigung kommt via E-Mail. Sollten hierzu noch Fragen bestehen, kommen Sie bitte wieder auf mich zu.Anbei unser Retourenportal: http://bit.ly/RetoureTelekom Damit Sie die alte Hardware an uns zurücksenden können.

Jacqueline G. · Answer

Hallo @holgier,es freut mich lesen, dass Sie Ihren Vertrag mit uns verlängert haben. Gerne schaue ich mir den Status an. Bitte seien Sie so nett und tragen Ihre Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos ein. So kann ich Einsicht nehmen. Anschließend geben Sie mir bitte hier eine kurze Rückmeldung.Dankeschön.Gruß Jacqueline G.