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Gelöst
Vertragsverlängerung
vor 3 Jahren
Hallo meine telefonische vertragsverlängerung konnten des öfteren nicht bearbeitet werden. Jetzt habe ich mein Vertrag selber verlängert nur halt ohne den ganzen Angebot kann man da noch was machen ?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Die richtige Antwort hast du bereits durch die User erhalten können.
Wir können nachträglich keine anderen Konditionen abschließen, wenn du die Buchung selber durchgeführt hast.
Hier muss dann ein Widerruf erfolgen, damit dann erneut versucht werden kann, eine Verlängerung einzubuchen.
Wenn der Support allerdings aus Bonitätsgründen keine Verlängerung machen kann, dann ist dies natürlich auch nicht mit anderen Konditionen und Co. möglich.
Demnach kann ich dir an dieser Stelle leider nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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