Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift.
Wann gewechselt?
Gutschriften tauchen meist 1-3 Rechnungen später auf und werden verrechnet.
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5 months ago
Ach so. Ich hatte nämlich als ich die Rechnung bekommen hatte angerufen und die haben es wieder umgestellt und gesagt ich erhalte Gutschrift. Dann warten wir mal. Schönes Wochenende noch.
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5 months ago
Okay, also du hast einen Tarifwechsel gemacht, der war dann teurer als du es wolltest und das hast du erst bemerkt als die Rechnung kam.
Dann hast du angerufen und man hat dir an der Hotline gesagt dass man alles rückabwickelt und du dann auch noch eine Gutschrift bekommst.
Sorry aber das hört sich merkwürdig an.
Ab Zustellung der Auftragsbestätigung hast du 14 Tage Zeit für einen Widerruf.
Hast du die Zusagen der Hotline bzw eine Bestätigung für den Widerruf in Schriftform? Wenn nicht würde ich mir da keine allzu große Hoffnungen machen dass da wirklich was rückabgewickelt wurde
5 months ago
Es erfolgte ein Vertragswechsel wodurch ich eine
Irgendwie fehlt da Text, was möchtest du uns mitteilen bzw was ist das Problem?
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5 months ago
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
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5 months ago
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Auf dein Kundenkonto und von dort gehen die monatlichen Tarikosten ab. Wenn das Guthaben aufgebraucht ist wird das zum Normalpreis abgerechnet.
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5 months ago
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift. Wann wird die verrechnet? Da jetzt fast 20,-€ mehr auf der Rechnung stand.
Wann hast Du den Vertrag gewechselt und wann kam die Rechnung auf der jetzt 20 € mehr drauf stehen?
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5 months ago
Es erfolgte ein Vertragswechsel wodurch ich eine
Es erfolgte ein Vertragswechsel wodurch ich eine
"Eine" was bitte meinst Du?
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5 months ago
Grüße @Rolf6912
Klicke mal auf "Antworten" und schreibe etwas mehr.
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5 months ago
@Rolf6912
Ich habe meinen Vertrag gewechselt und erhalte dadurch eine Gutschrift.
Wann gewechselt?
Gutschriften tauchen meist 1-3 Rechnungen später auf und werden verrechnet.
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5 months ago
Ach so. Ich hatte nämlich als ich die Rechnung bekommen hatte angerufen und die haben es wieder umgestellt und gesagt ich erhalte Gutschrift. Dann warten wir mal. Schönes Wochenende noch.
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5 months ago
Okay, also du hast einen Tarifwechsel gemacht, der war dann teurer als du es wolltest und das hast du erst bemerkt als die Rechnung kam.
Dann hast du angerufen und man hat dir an der Hotline gesagt dass man alles rückabwickelt und du dann auch noch eine Gutschrift bekommst.
Sorry aber das hört sich merkwürdig an.
Ab Zustellung der Auftragsbestätigung hast du 14 Tage Zeit für einen Widerruf.
Hast du die Zusagen der Hotline bzw eine Bestätigung für den Widerruf in Schriftform? Wenn nicht würde ich mir da keine allzu große Hoffnungen machen dass da wirklich was rückabgewickelt wurde
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5 months ago
Guten Morgen @Rolf6912,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits einige Antworten erhalten.
Benötigst du noch Unterstützung von uns?
Dann befülle dein Profil mit deiner Kunden und Rückrufnummer und nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße & einen schönen Sonntag.
Behar
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5 months ago
Brauche keine Hilfe mehr.
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5 months ago
Guten Morgen @Rolf6912,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗
Schön, dass dir bereits geholfen wurde.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Behar
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5 months ago
Brauche keine Hilfe mehr.
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