@Has 

Ich denke nicht, dass das immer so ist.

Ich kenne Fälle, da wird eine andere Widerrufsbelehrung zugrunde gelegt, nämlich wenn Geräte verschickt werden müssen.

Dann beginnt die Widerrufsfrist ja erst, wenn das letzte Gerät beim Kunden angekommen ist.

Im vorliegenden Fall ist dann nicht der Erhalt der Auftragsbestätigung maßgebend, sondern der 31.01., als die Box angekommen ist.

Genau da begann die Frist und zwar für beides, Vertrag und Box.

Und dann liefe heute die Frist sogar gerade erst ab.

also die Box ist am 23.01. angekommen. Aber Freischalttermin war 31.01.

Die Box ist  wurde am 01.02. zurückgeschickt. Seitdem nur die Eingangangsbestätigung bekommen. Der zweite Widerruf per Mail (um sicher zu gehen) am 02.02. wurde abgelehnt.

Bertramroehl

also die Box ist am 23.01. angekommen. Aber Freischalttermin war 31.01.

 

Die Box ist  wurde am 01.02. zurückgeschickt. Seitdem nur die Eingangangsbestätigung bekommen. Der zweite Widerruf per Mail (um sicher zu gehen) am 02.02. wurde abgelehnt.

Aha, hattest Du nicht geschrieben, das sdu die Box am 31.01. erhalten hattest?

Noch mal geschaut - ja, da habe ich mich vertan.

Dann ist es leider doch so, dass die Frist abgelaufen war, als Du sie zurückgesendet hast.

Das ist ja immer so, gerade im Festnetzbereich, dass man Auftragsbestätigung und Geräte meistens schon viel früher erhält und erst alles ausprobieren kann, wenn der Anschluss geschaltet oder umgestellt ist.

Das geht nicht Dir allein so.

Ich musste da auch durch, asl ich im Oktober 2016 mit Festnetz zur Telekom zurückgekommen bin.

pamperlapescu

Ich möchte hier nur mal kurz gerade ziehen, dass die Widerrufsfrist grundsätzlich nach Zugang der Auftragsbestätigung mit 14 Tagen beginnt!

Nein, das stimmt nicht. 

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit Vertragsschluss (z.B. auch bei Dienstleistungen und beim Kauf digitaler Inhalte). Abweichend davon beginnt die Widerrufsfrist beim Verkauf von Waren an einen Verbraucher im Fernabsatz:

a) sobald der Verbraucher oder ein von Ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat; Achtung:Die Ablieferung in einer Postfiliale oder Abgabe beim Nachbarn ist keine wirksame Zustellung, wenn sie nicht explizit vom Verbraucher verlangt wurde (z.B. Wunschpostfiliale, Garagenverträge).

b) wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, sobald der Verbraucher oder ein von Ihm benannter Dritter die letzte Ware erhalten hat;

c) wenn die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken (z.B. einzelne Lexikonbände) geliefert wird, sobald der Verbraucher oder ein von Ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat;

d) wenn der Vertrag auf die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum (z.B. Abos von Wein oder Kaminholz) gerichtet ist, sobald der Verbraucher oder ein von Ihm benannter Dritter die erste Ware erhalten hat.

pamperlapescu

 

Sie dient nicht dazu, Geräte oder Anschluss zu testen!

Doch genau dazu dient sie um dem Verbnraucher die gleichen Möglichkeiten wie ihm Laden zu geben eine Ware zu testen.

Hallo @Anne W. 

mein Router hat eben einen Neustart durchgeführt, daraufhin habe ich mir gedacht, ich teste das ganze nocheinmal.

und siehe da, es funktioniert wieder alles!!

Schonmal vielen Dank für den großartigen Support!!

Um den Fall endgültig abzuschließen, wäre es toll, wenn du nochmal kurz durchklingeln könntest:)

Grüße