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Vertragsänderung

5 years ago

Hallo.

Wir haben einen alten DSL 2000RAM IP Vertrag (Ablauf Okt.2020). Irgendwann bekommen wir einen Glasfaseranschluß, die Auftragsbestätigung haben wir im Januar 2020 für die Ausführung bekommen.

Seit kurzem liegt laut Verfügbarkeitsprüfung 25MBit/s hier an. Angeboten wurde mir auf der Telekomseite MagentaZuhause mit 25MBit/s.

Der Vertrag läuft dann wieder 24Monate, wenn ich jetzt  wecheln würde. Für die ca 40€ Grundgebühr würde ich dann später mit Glasfaser 50MBit/s bekommen.

Kann dann die DSL Geschwindigkeit noch vor Ablauf des Vertrages (wenn wir unser Glasfaseranschluß haben) von 25 auf 50 MBit/s erhöht werden?

Ich hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt.

Mit freundlichen Grüßen

 

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    • 5 years ago

      @tommes 

      Also die Frage ist, ob man bei MagentaZuahuse M während der Laufzeit von DSL auf Fiber wechseln kann?

       

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      8

      Answer

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      5 years ago

      @tommes 

      Je nach Verfügbarkeit hast du aktuell folgende Optionen

       

      Im ersten Falle bleibt die Laufzeit wie bisher, beim S (1) oder M gibt's ne neue.

       

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      Answer

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      5 years ago

      Vielen Dank.

      Die ersten 2 Optionen (DSL16000RAM und MagentaS) werden bei mir nicht gemacht, das habe ich schriflich von der Telekom. Zumindest nicht vor Ende des bestehen Vertrages Okt.2020.

      Laut Verfügbarkeitsprüfung würde ich MagentaZuhause aber mit nur 25MBit/s bekommen, anstatt 50MBit/s. Aber mit neuem Vertrag.

      Und jetzt ist die große Frage:

      Kann ich dann auf MagentaZuhause mit 50MBit/s vor Ablauf des neuen Vertrag umstellen?

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      Answer

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      5 years ago

      @tommes 

      DSL 16000 RAM IP ist nicht überall verfügbar, wo VDSL verfügbar ist, S (1) dagegen schon.

       

      Kommt beim Upgradeversuch online eine Nicht-Verfügbarkeitsmeldung?

       

      Nach oben wechseln geht grundsätzlich immer, daher egal, welche der 3 Varianten du nimmst, in etwas teureres kannst du immer.

       

      Die genauen Regeln innerhalb M von DSL auf Fiber kenne ich aber nicht.

       

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @tommes 

      Je nach Verfügbarkeit hast du aktuell folgende Optionen

       

      Im ersten Falle bleibt die Laufzeit wie bisher, beim S (1) oder M gibt's ne neue.

       

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    • 5 years ago

      Hallo @tommes,

       

      wenn bei Dir FTTH verfügbar ist, kannst Du jederzeit einen Wechsel auf die neue Technik durchführen, solange dabei kein Tarifdowngrade durchgeführt wird. Wie zum Beispiel von MagentaZuhause M auf MagentaZuhause S. Oder von einem Tarif mit TV auf ohne. 

       

      Ein Tarifwechsel von MagentaZuhause M VDSL25 auf MagentaZuhause M Fiber-50  ist auch während der Vertragslaufzeit möglich. Eventuelle Rabatte die es vielleicht beim Wechsel auf VDSL gibt, gehen beim erneuten Tarifwechsel dann jedoch verloren. 

       

      Viele Grüße 

      5

      Answer

      from

      5 years ago

      tommes

      Jetzt frage ich mich, warum konnte ich nicht von meinem ram2000 Vertrag auf megentazuhauseS wechseln.

      Jetzt frage ich mich, warum konnte ich nicht von meinem ram2000 Vertrag auf megentazuhauseS wechseln.

      tommes

      Jetzt frage ich mich, warum konnte ich nicht von meinem ram2000 Vertrag auf megentazuhauseS wechseln.


      @tommes 

      Der Wechsel muss 100%ig möglich sein, wird allerdings nicht beworben, weil die Telekom damit den Ausbau so gut finanzieren kann.

       

      tommes

      Wäre schön wenn jemand vom Telekomteam Hubert Eders Aussage bestätigen würde.

      Wäre schön wenn jemand vom Telekomteam Hubert Eders Aussage bestätigen würde.

      tommes

      Wäre schön wenn jemand vom Telekomteam Hubert Eders Aussage bestätigen würde.


      Warum?

      @Hubert Eder arbeitet in einem Fachbereich für Fiber und weiß das aus dem Kopf, was das @Telekom hilft Team erst intern recherchieren muss.

       

      Answer

      from

      5 years ago

      Ich habe am Telefon, über Chat und über Email die Info bekommen, daß ich jetzt nicht vor Vertragsende Okt. 2020 zu MagentaZuhauseS wechseln könnte. Zu MagentaZuhauseM schon, da höhere Grundgebühr. Daher meine Skepsis.

      Tut mit leid, ich wollte Hubert Eder nicht zu nahe treten. Es heißt ja hier: Kunden helfen Kunden und erst bei Nichtlösung kommt das Telekom hilft Team dazu.

      Meine Bedenken sind, daß ich bis Vertragsende warten muss  um von MagentaZuhauseM 25MBit/s auf 50MBit/s umzustellen.

      Sorry nochmal, ich wollte nur Gewissheit.

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      Answer

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      5 years ago

      @tommes 

      Du möchtest doch garnicht zu MagentaZuhause S wechseln, sondern zu DSL 16000 RAM IP im bisherigen Tarif oder MagentaZuhause S (1), die Bestellinks habe ich bereits verlinkt.

       

      Ebenfalls käme MagentaZuhause M in Frage, von dort kommt man auch auf die Fibergeschwindigkeit während der Laufzeit des Vertrages.

       

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @tommes 

      Du möchtest doch garnicht zu MagentaZuhause S wechseln, sondern zu DSL 16000 RAM IP im bisherigen Tarif oder MagentaZuhause S (1), die Bestellinks habe ich bereits verlinkt.

       

      Ebenfalls käme MagentaZuhause M in Frage, von dort kommt man auch auf die Fibergeschwindigkeit während der Laufzeit des Vertrages.

       

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