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Vertragsänderungen ( Glasfaser-Modem und einmalige Gutschriftzusagen)
vor 11 Monaten
Kurze Nachfrage zu aktuellen Vertragsänderungen:
1. Muss ein neben der Anschlussdose der Telekom montiertes Modem ausgetauscht werden, wenn ein neuer Router mit integriertem Glasfasermodem installiert wird?
2. Wo finde ich die Zusagen einmaliger Gutschriften bei Vertragsanpassungen wieder? Erst in der Rechnung oder sollten diese auch in der ersten Bestätigung zur neuen Vertragsvereinbarung enthalten sein?
Vielen Dank und freundliche Grüße
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Community Guide
vor 11 Monaten
Die sollten auch in der Auftragsbestätigung sichtbar sein, sonst haben sie ja keinen Nachweis darüber.
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Community Guide
vor 11 Monaten
Hallo @Kerl,
Vielleicht verstehe ich jetzt die Frage falsch. Aber wenn Dein Router bereits ein ONT eingebaut hat, dann brauchst Du kein weiteres GF-Modem .
Womöglich muss die GF-TA umgebaut werden.
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Mein jetziger Router heißt SMART 4 TYP B. Von der sog. "Telekom-Dose" geht aktuell direkt eine Verbindung zu einem Glasfaser-Modem 2 (habe ich im Gerätepass dort angesehen), beide sind direkt nebeneinander montiert.
Wenn ich das richtig verstanden habe, muss das GF-Modem " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ GF-Modem /ta-p/5581577#glossar" target="_blank"> GF-Modem auf jeden Fall abgeklemmt werden und die Verbindung zum neuen Router im Arbeitszimmer wird nun direkt über das blaue Glasfaserkabel hergestellt. Damit würde ich dann wohl keine Störungen o.ä. verursachen.
Ich herzlichen Danke für die Hilfe und
beste Grüße