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Vertragsübernahme durch Ehepartner nach Trennung
8 years ago
Als mein Mann und ich vor einem halben Jahr umgezogen sind mussten wir einen Neuvertrag abschließen (obwohl wir am alten Wohnort Telekom-Kunde waren). Man sagte mir, dass es egal ist auf welchen Namen der neue Vertrag läuft. Jetzt wird mein Mann ausziehen und ich soll plötzlich dafür bezahlen, dass nur der Name von meinem Mann auf mich geändert wird. Ich sehe es nicht ein, dass ich jetzt dafür bezahlen soll, weil ein Mitarbeiter mir vor einem halben Jahr eine falsche Auskunft erteilt hat. Auch am vergangenen Freitag wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, dass es kostenlos möglich ist, da wir noch verheiratet sind. Heute bekam ich dann einen Anruf, dass dies nun doch nicht möglich ist.
Diese widersprüchlichen Informationen irritieren mich. Muss mein Mann den Vertrag kündigen und ich mir einen anderen Anbieter suchen?
An dem gesamten Vertrag ändert sich nichts, nur der Name soll geändert werden.
Ich stelle hier jetzt noch mal die Frage: was muss ich tun, damit der Vertrag kostenlos auf meinen Namen geändert wird?
MfG
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2 years ago
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8 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/festnetz-vertrag-auf-eine-andere-person-ueberschreiben
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8 years ago
Als mein Mann und ich vor einem halben Jahr umgezogen sind mussten wir einen Neuvertrag abschließen (obwohl wir am alten Wohnort Telekom-Kunde waren).
Als mein Mann und ich vor einem halben Jahr umgezogen sind mussten wir einen Neuvertrag abschließen (obwohl wir am alten Wohnort Telekom-Kunde waren).
Das stimmt so nicht. Man muss keinen Neuvertrag abschließen, wenn man umzieht.
Man hat das Recht, den bisherigen Anschluss unverändert umzuziehen so das an der neuen Adresse möglich ist.
Wenn das nicht möglich ist, dann kann man den bisherigen Vertrag außerordentlich kündigen mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende.
Du siehst: Niemand zwingt einen einen neuen Vertrag abzuschließen.
Allerdings kann es nötig sein, einen solchen abzuschließen wenn man weiter Telefon und Internet haben möchte.
Man sagte mir, dass es egal ist auf welchen Namen der neue Vertrag läuft.
Man sagte mir, dass es egal ist auf welchen Namen der neue Vertrag läuft.
Das dürfte stimmen. Es ist der Telekom in der Regel egal (entsprechende Bonität vorausgesetzt) auf welchen Namen der neue Vertrag läuft.
Muss mein Mann den Vertrag kündigen und ich mir einen anderen Anbieter suchen?
Er ist ja wieder umgezogen und kann natürlich den bisherigen Vertrag mit umziehen. Und Du dann einen neuen Vertrag beauftragen. Du musst aber damit rechnen, das Du da eine Zeitlang kein Internet/Telefon haben wirst. Das gibt keine weitgehend nahtlose Umschaltung hin. Typischerweise ist eine Unterbrechung geschätzt eine bis ein paar Wochen. Und wenn Du die bisherige Rufnummer weiter haben möchtest, dann kostet das auch Geld.
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8 years ago
Hallo @I.K-D,
willkommen in der Telekom hilft Community.
Bitte nutzen Sie dieses Formular, um die Änderung des Vertragspartners bei der Telekom zu beauftragen.
Beachten Sie bitte dabei, dass ein schriftlicher Nachweis des bisherigen Vertragspartners mit beigefügt werden muss.
Die Begründung finden Sie im folgenden Spoiler.
Viele Grüße
Jan Ki.
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8 years ago
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Auf dem Formular ist der zweite Punkt der Richtige. Dort steht, dass der Vertrag auf den Lebenspartner/ Ehepartner über geht. Leider ist dies aber nicht kostenlos. Es fallen hier die Bereitstellungskosten an, da der Vertragspartner sich ändert. Sollten Sie weitere Fragen haben, dann melden Sie sich gerne.
Viele Grüße
Alina S.
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4 years ago
Daswegen bitte stornieren
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from
4 years ago
ich habe falsch verstanden ich habe selber einen vertrag . Daswegen bitte stornieren
Daswegen bitte stornieren
@memoyueksel
Was soll storniert werden?
Wenn Du Hilfe brauchst, solltest Du Dein Problem schildetn.
Oder verwechselst Du das Forum mit dem Chat?
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from
8 years ago
@Alina S.
Es ging von Anfang an einzig und allein um das "kostenlos"...
Ich stelle hier jetzt noch mal die Frage: was muss ich tun, damit der Vertrag kostenlos auf meinen Namen geändert wird?
Ich stelle hier jetzt noch mal die Frage: was muss ich tun, damit der Vertrag kostenlos auf meinen Namen geändert wird?
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4 years ago
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Answer
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4 years ago
ich helfe Ihnen gerne weiter. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, was gemeint ist. Sie haben Ihre Kundennummer im Profil gespeichert, daher habe ich versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Leider vergebens.
Im Vertrag selbst sehe ich keine frische Bestellung/Produktanmeldung, die storniert werden könnte.
Bitte geben Sie Bescheid, wenn das Anliegen noch gelöst werden darf und zu wann ein Rückruf passt.
Besten Dank.
Gruß Jacqueline G.
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