Vertragsübernahme nach Todesfall – seit 4 Wochen keine Rückmeldung
vor 6 Stunden
Betreff: Vertragsübernahme nach Todesfall – seit 4 Wochen keine Rückmeldung
Hallo,
ich habe vor über 4 Wochen eine Vertragsübernahme für meinen Festnetzanschluss beantragt, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.
Der Anschluss läuft noch auf meinen verstorbenen Vater.
Ich nutze den Anschluss weiterhin an derselben Adresse und möchte den bestehenden Vertrag unverändert auf meinen Namen übernehmen.
Können Sie den Vorgang bitte prüfen und veranlassen?
Vielen Dank
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vor 6 Stunden
Moin
Vorab mein Beileid.
Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
0
vor 6 Stunden
Hallo @flobuc,
vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen?
Viele Grüße Stephie
3
von
vor 6 Stunden
Bist Du über diese Seite gegangen?
Hallo @flobuc,
vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen? Viele Grüße ^Stephie
@Stephie G.
Fehlt nicht noch der Link dazu? 😉
LG Marcel
von
vor 6 Stunden
Bist Du über diese Seite gegangen
Hallo @flobuc,
vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen? Viele Grüße ^Stephie
Da ist kein Link @Stephie G.
von
vor 6 Stunden
@Marcel2605 Falsches Wort markiert 🙈
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Mein Beileid.
Wie hast du das gemeldet ?
Über die Formulare
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/todesfall?samChecked=true
Oder per Brief..oder Anruf.
@flobuc
0
vor 6 Stunden
Über Änderung der Vertragsparterdaten hatte ich das gemeldet
0
23
von
vor 4 Stunden
@flobuc
Ich habe hier gerade nochmal Rücksprache gehalten. Bitte nutze den Link nochmal und gib dann Bescheid. Ich guck dann nochmal wieder rein, ob die Daten angekommen sind.
Gruß Stephie
von
vor 4 Stunden
Versteh ich nicht. Die Daten SIND doch angekommen, siehe Mail von oben. Hab sogar ne Bestätigung über die ganzen gesendeten Änderungsdaten im einzelnen. Wieso verschwinden die einfach?
0
von
vor 4 Stunden
@flocuc
Ich habe die Daten mit Deiner hinterlegten Kundennummer geprüft, aber leider wird mir dort nichts angezeigt.
Es tut mir wirklich leid, dass ich Dir im Moment keine andere Auskunft geben kann. Ich hoffe auf Dein Verständnis, dass ich die Daten nicht ohne entsprechende Nachweise ändern darf.
Gruß ^Stephie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!
2
von
vor 4 Stunden
Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!
Es muss ja ein Nachweis vorgelegt werden?
von
vor 4 Stunden
Es muss ja ein Nachweis vorgelegt werden?
Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!
Es muss ja ein Nachweis vorgelegt werden?
Den schicke ich dir während des Gespräches zu!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von