Vertragsübernahme nach Todesfall – seit 4 Wochen keine Rückmeldung

vor 2 Stunden

Betreff: Vertragsübernahme nach Todesfall – seit 4 Wochen keine Rückmeldung

Hallo,

ich habe vor über 4 Wochen eine Vertragsübernahme für meinen Festnetzanschluss beantragt, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.

Der Anschluss läuft noch auf meinen verstorbenen Vater.
Ich nutze den Anschluss weiterhin an derselben Adresse und möchte den bestehenden Vertrag unverändert auf meinen Namen übernehmen.

Können Sie den Vorgang bitte prüfen und veranlassen?

Vielen Dank

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescu am 22.04.2026 10:38 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Moin

      Vorab mein Beileid.

      Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.

      Grüßle 🦂

      0

    • vor einer Stunde

      Hallo @flobuc,

       

      vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen?

      Viele Grüße Stephie 

      3

      von

      vor einer Stunde

      Stephie G.

      Bist Du über diese Seite gegangen?

      Hallo @flobuc,

       

      vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen? Viele Grüße ^Stephie 

      Stephie G.

      Bist Du über diese Seite gegangen?

      @Stephie G. 

      Fehlt nicht noch der Link dazu? 😉

      LG Marcel 

      von

      vor einer Stunde

      Stephie G.

      Bist Du über diese Seite gegangen

      Hallo @flobuc,

       

      vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen? Viele Grüße ^Stephie 

      Stephie G.

      Bist Du über diese Seite gegangen

      Da ist kein Link @Stephie G. 

      von

      vor einer Stunde

      @Marcel2605 Falsches Wort markiert 🙈

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      0

    • vor einer Stunde

      Über Änderung der Vertragsparterdaten hatte ich das gemeldet

      0

      6

      von

      vor 47 Minuten

      flobuc
      hab ich ja damals gemacht und auch eine bestätigung dass das eingegangen ist

      hab ich ja damals gemacht und auch eine bestätigung dass das eingegangen ist

      flobuc

      hab ich ja damals gemacht und auch eine bestätigung dass das eingegangen ist

      @Stephie G. 

      0

      von

      vor 31 Minuten

      wir haben Ihre Nachricht zur Änderung der Vertragspartnerdaten erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum. Bitte geben Sie uns ein paar Tage Zeit.
      
      Bitte beachten Sie: persönliche Daten werden übertragen
      
      Im Rahmen der gewünschten Änderung des Vertragspartners, werden persönlichen Daten des bisherigen Vertragspartners, die im Kundencenter hinterlegt sind, 
      automatisiert auf Sie, als unseren neuen Vertragspartner übertragen.
      Dieses sind:
      
      - E-Mail-Adressen @t-online.de und @magenta.de und deren Postfachinhalte
      - Inklusivnutzer
      - Einzelverbindungsnachweise und -übersichten
      - Leistung MagentaCLOUD incl. der Inhalte
      
      Die E-Mail-Adresse  verwenden wir zukünftig für die schriftliche Kommunikation zu Ihrem neuen Festnetz-Vertrag. Sie erhalten dann Auftragsbetätigungen, Rechnungen und andere vertragsrelevante Schreiben von uns nur noch per E-Mail. Der Versand der Rechnung erfolgt unverschlüsselt. Diese Änderungen betreffen nur Ihren Festnetz-Anschluss.
      
      Sie erhalten dazu von uns in den nächsten Stunden eine Aktivierungsmail.
      Wichtig: Bitte bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse durch Anklicken des Links in der Aktivierungsmail.

      telekom-mail vom 18.3. Auf die Aktivierungsmail warte ich bis heute. und nein, sie ist nicht im spam-ordner. davon ist nichts mehr im System zu finden? 

      0

      von

      vor 2 Minuten

      @flobuc

       

      Ich habe hier gerade nochmal Rücksprache gehalten. Bitte nutze den Link nochmal und gib dann Bescheid. Ich guck dann nochmal wieder rein, ob die Daten angekommen sind. 

       

      Gruß Stephie 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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