Vertragsübernahme nach Todesfall – seit 4 Wochen keine Rückmeldung
vor 3 Stunden
Betreff: Vertragsübernahme nach Todesfall – seit 4 Wochen keine Rückmeldung
Hallo,
ich habe vor über 4 Wochen eine Vertragsübernahme für meinen Festnetzanschluss beantragt, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.
Der Anschluss läuft noch auf meinen verstorbenen Vater.
Ich nutze den Anschluss weiterhin an derselben Adresse und möchte den bestehenden Vertrag unverändert auf meinen Namen übernehmen.
Können Sie den Vorgang bitte prüfen und veranlassen?
Vielen Dank
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vor 3 Stunden
Moin
Vorab mein Beileid.
Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
0
vor 3 Stunden
Hallo @flobuc,
vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen?
Viele Grüße Stephie
3
von
vor 3 Stunden
Bist Du über diese Seite gegangen?
Hallo @flobuc,
vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen? Viele Grüße ^Stephie
@Stephie G.
Fehlt nicht noch der Link dazu? 😉
LG Marcel
von
vor 3 Stunden
Bist Du über diese Seite gegangen
Hallo @flobuc,
vielen Dank für Deinen Beitrag und mein Beileid für Deinen Verlust. Bist Du über diese Seite gegangen? Viele Grüße ^Stephie
Da ist kein Link @Stephie G.
von
vor 3 Stunden
@Marcel2605 Falsches Wort markiert 🙈
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Mein Beileid.
Wie hast du das gemeldet ?
Über die Formulare
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/todesfall?samChecked=true
Oder per Brief..oder Anruf.
@flobuc
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vor 3 Stunden
Über Änderung der Vertragsparterdaten hatte ich das gemeldet
0
11
von
vor einer Stunde
Kundennummer
@flocuc
Ich habe die Daten mit Deiner hinterlegten Kundennummer geprüft, aber leider wird mir dort nichts angezeigt.
Es tut mir wirklich leid, dass ich Dir im Moment keine andere Auskunft geben kann. Ich hoffe auf Dein Verständnis, dass ich die Daten nicht ohne entsprechende Nachweise ändern darf.
Gruß ^Stephie
Evtl falsche kundennr...hast du mobil oder TV
@flobuc
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von
vor 26 Minuten
So habs also noch mal alles eingegeben. Sind die Daten da? Nicht dass es wieder in 4 Wochen heißt wir haben nie was bekommen?
0
von
vor 13 Minuten
mal alles eingegeb
So habs also noch mal alles eingegeben. Sind die Daten da? Nicht dass es wieder in 4 Wochen heißt wir haben nie was bekommen?
@Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!
2
von
vor 57 Minuten
Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!
Es muss ja ein Nachweis vorgelegt werden?
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von
vor 33 Minuten
Es muss ja ein Nachweis vorgelegt werden?
Wäre der Kunde einfach angerufen worden, wäre das Thema längst abgehakt und per eMail bestätigt!
Es muss ja ein Nachweis vorgelegt werden?
Den schicke ich dir während des Gespräches zu!
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von