Hallo,

da im Januar unser WG-DSL Vertrag der Telekom ausgelaufen ist und uns das von der bereits ausgezogenen Mitbewohnerin zu spät gesagt wurde, war ich gezwungen (möglichst schnell) einen neuen abzuschließen. Ich hab das damals am Telefon gemacht und extra gefragt, wie es denn sei, wenn ich ausziehe würde. Mir wurde versichert, das wäre kein Problem, man überschreibt einfach auf die Mitbewohner. 

Nun ist es so weit, letzte Woche habe ich erneut mit dem Kundendienst telefoniert, erneut wurde mir gesagt das sei kein Problem, ich müsste das Online machen. 

Pustekuchen.  Die Möglichkeit zur Rufnummerübernahme ist mir bewusst, Vertragsübergabe geht wohl nicht.

Das was mich daran wirklich stört: Gleich doppelt wurde mir versichert es würde gehen, sogar bei Vertragsabschluss am Telefon. Alle Telefonate wurden von mir zur Aufzeichnung freigegeben - gibt es da keine Möglichkeit nachzuhören? Falls ja und man nun bestätigen kann was ich  behaupte - kann ich da auf Kulanz von der Telekom hoffen? Bei der Konkurrenz geht es ja auch - ganz ohne Kulanz....

Den Vertrag hätte ich so niemals abgeschlossen?!

Ich kann den Vertrag nicht mitnehmen, als Single ist mir das viel zu teuer...

Danke vorab

Nico