Solved
Vertreter bietet kostenlise Umstellung auf XL für 3 Monate. Vollpreis auf der Rechnung nach einem Monat.
2 years ago
Hallo,
Ich habe im August einen MagentaZuhause L Vertrag zu besseren corporate benefits Konditionen abgeschlossen. Am 9.12.22 kam ein Vertreter zu mir und meinte ich könne bis ablauf der ersten 6 Monate kostenlos auf XL hochstufen um es zu testen. Ich müsste nur im Januar wieder zurückstufen. Die Umstellung erfolgte zum 21.12. In der Januarrechnung wurde mir jetzt aber wesentlich zu viel Rechnung gestellt, und zwar der Normalpreis von XL. An wen wende ich mich da am besten?
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2 years ago
Hallo @Vash2 ,
vielen Dank für das nette Gespräch. Leider kann ich hier nicht helfen. 🙄
Der Tarifwechsel wurde ja bereits im Dezember beauftragt und zum 21. Dezember durchgeführt. In der Auftragsbestätigung wurde dir der Regelpreis bestätigt.
Viele Grüße
Heike B.
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