Hallo,

Ich habe im August einen MagentaZuhause L Vertrag zu besseren corporate benefits Konditionen abgeschlossen. Am 9.12.22 kam ein Vertreter zu mir und meinte ich könne bis ablauf der ersten 6 Monate kostenlos auf XL hochstufen um es zu testen. Ich müsste nur im Januar wieder zurückstufen. Die Umstellung erfolgte zum 21.12. In der Januarrechnung wurde mir jetzt aber wesentlich zu viel Rechnung gestellt, und zwar der Normalpreis von XL. An wen wende ich mich da am besten?