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Verträge zusammenlegen

1 year ago

Ich habe einen älteren Mobilfunk Vertrag mit Zugriff über die Magenta App oder Kundencenter. Nun möchte ich meinen neuen Festnetz/Internet Vertrag in der App/Kundencenter hinzufügen. Leider klappt das nicht. Ein extra neues Konto im Kundencenter klappt auch nicht, da Email bereits vergeben.

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      1 year ago

      Ich habe mich jetzt mit meiner Google Email im Kundencenter registriert und dann die Verträge zusammengeführt.

      Eigentlich schade dass ein "Hightech" Unternehmen keine Lösung anbietet bzw. findet.

      1

      Answer

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      1 year ago

      Hey @Moto11,

       

      schön, dass es nun endlich geklappt hat. Schade, dass der Weg dort hin etwas umständlicher war als gedacht. 😕

       

      Sollte wieder etwas sein, melde dich gerne jederzeit bei uns.🫶

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende - Lisa G.

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