Gelöst

Verwendung Magenta App 1.Gen und Magenta App gleichzeitig.

vor einem Jahr

Hallo,

Ich  habe zwei Magenta Verträge, einen alten MagentaZuhause XL Smart an meinem alten Wohnort und einen neuen MagentaZuhause XL der seit dem 01.06. aktiv ist, an meinem neuen Wohnort. 

Wenn ich jetzt aber die Magenta TV App nutzen möchte, bekomme ich immer den Hinweis, dass ich die App Gen 1 für meinen Vertrag nutzen muss. Das ist aber definitiv falsch. Die Gen 1 App ist für den alten Vertrag, der noch bis Ende des Monats läuft. Unter meinem Zugang existieren beide Verträge. Wie bekomme ich es hin, dass ich die neue Magenta APP nutzen kann? Es kann ja nicht sein, dass ich bis Anfang Juli warten muss, bis nur noch ein Vertrag (der neue) besteht. 

Gruß 

Günter

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