Gelöst
Verwirrung bei bei Vertragszeiten/Vetragswechsel
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich plane gerade den Wechsel von Telekom auf Vodafone, da ich dort schnelleres Internet bekomme.
Ich habe bereits alles geplant, doch der Vertragsbeginn war der 07.11.2018, die Mindestvertragslaufzeit sind 24 Monate (welche schon vorbei sind). Dieser sollte sich normal nach der Mindestlaufzeit um 12 Monate verlängern.
Doch nun ist das Ende der Mindestvertragslaufzeit allerdings nicht wie erwartet der 07.11.2022, sondern der 17.02.2022. Das Datum des Kündigungseingangs und die Kündigungsfrist ändern sich auch jeden Tag auf das dementsprechende Datum des Tages. Beispielsweise haben wir morgen den 18.01.2022, dementsprechend wird das Datum der Kündigungsfrist auch der 18.01.2022 sein. Und dazu wird sich die Mindestvertragslaufzeit auch auf den 18.02.2022 verschieben.
Was stimmt den jetzt ? Bei Vodafone muss ich einen genauen Termin hinterlegen, damit der Wechsel ohne Komplikationen klappt. Dazu kann ich nicht einmal das Datum der aktuellen Kündigungsfrist angeben, da Vodafone meint es geht erst ab dem 18.01.2022. (Obwohl meine Kündigungsfrist laut Kundencenter der 17.01.2022 ist)
Kann mir jemand helfen ? Ich habe 2 Screenshots der jeweiligen Probleme hochgeladen.
MfG Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @michaelS1212
HHerzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Du gibst bitte mindestens den 18.02. an.
Der 17.02. ist noch Telekom. Die Frist beginnt Taggenau
Im prinzip ist das ein vorgeschlagener Termin. Du machst ja einen Anbieterwechsel.. Vodafone Kündigt für dich dann Telekom. Ab 18.02. findet der Wechsel statt.. Die Anbieter sprechen sich untereinander ab, sodass 1 Tag Ausfallzeit vorhanden ist.
Wenn du den 17.02. anwählen würdest, wäre das auch nicht schlimm.. Telekom bestätigt den Termin an Vodafone.. Das Anbieterwechsel
Wenn du bist morgen wartest, steht die Frist auf 18.01. und ab 19.02. wärst du bei Vodafone
Da aber Vodafone die Telekom Kündigt, nach Bearbeitungszeit von ein paar Tagen, würde die kündigung von Vodafone an Telekom sicherlich nicht vor dem 20.01. passieren..
Aber das ist egal... Vodafone teilt dir den Wechseltermin mit.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@michaelS1212
Eigentlich brauchst du bei VDF doch keinen Termin anzugeben.
Du beauftragst bei VDF einen Providerwechsel und dann wird sich VDF terminlich mit derTelekom abstimmen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ist halt die Frage, was Vodafone nun mit "Mindestvertragslaufzeit" meint. Wie schon geschrieben wurde, verlängert sich der Vertrag seit Änderung des TKG nach Ablauf der initialen MVLZ von (max.) 24 Monaten auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Was passiert denn, wenn auf der Vodafone-Seite bei "Besteht bei Ihrem aktuellen Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit?" "Nein" ausgewählt wird?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@michaelS1212
dein Vertrag ist nach dem neuen TKG in einen unbefristeten Vertrag ohne neue Mindestlaufzeit übergegangen. Den kannst du nun mit einer Frist von einem Monat jederzeit kündigen, also wenn heute gekündigt wird, kann das zum 17.02. geschehen. Im Kundencenter wird die Anzeige jeden Tag eins weitergeschoben.
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vor 3 Jahren
Vodafone beauftragen mit den Anbieter Wechsel zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dann fragt Vodafone bei der Telekom an zu wann gekündigt werden kann. Dann wird es untereinander abgesprochen. So ist der eigentliche Werdegang.
Telekom kriegt es aber momentan hin die Kündigung abzulehnen und leider nicht abzustimmen wann der vertrag übernommen werden kann
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Uneingeloggter Nutzer
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von