Hallo zusammen,

ich habe ein etwas kompliziertes Anliegen.

Zur Vorgeschichte, ich habe mir ein Haus gekauft, in diesem Haus hatte der Vorbesitzer  einen Festnetzvertrag der Telekom der laut ihm, nie wirklich lief.

In das Haus laufen zwei Anschlussleitungen vom KVZ, eine endet direkt  in dem Verteiler und ist hier auch aufgelegt, die andere sollte zu meinem Nachbarn führen.

Die Leitung zu meinem Nachbarn konnte ich  bis zu einem bestimmten Punkt in meinem Haus verfolgen, leider aber nicht mehr in seiner Haushälfte finden.

Wahrscheinlich ist diese Leitung beim Ausbau des Kellers verschlossen worden.

Mein Nachbar hängt so wie ich das nun rausgefunden habe, über das 4x2 Erdkabel, dass bei mir endet über zwei Adernpaare mit auf der Leitung.

Als ich diese abgehängt habe, ohne damals zu wissen, dass diese Leitung zu dem Nachbarn ging hatten wir mehrere Techniker der Telekom bei uns, es hieß auch als wir mit dem Techniker die Leitung wieder angeklemmt haben das meine Leitungen defekt sei, oder nicht im KVZ angeklemmt war.

Nun habe ich zufälligerweise nochmals einen Techniker abfangen können, der sich das Problem angeschaut hat.

Dieser Techniker zeigte mit ein Fehler in der Dokumentation auf, die er an die Infrastruktur weitergeben wollte.

Ebenfalls machte er eine Messung zu meinem Nachbar auf den Router mit 133Mbit/s die dann ebenfalls laut seiner Aussage bei mir möglich seinen.

Ich als neuer Käufer wollte nun auch wieder einen  Telekom Festnetzvertrag abschließen.

Über das Internet bei der Vertragsauswahl  war bei allen Verträgen  die Notiz „bald verfügbar“ eingeblendet, sodass  ich die Hotline angerufen hatte. Diese überprüfte mein Anliegen und nach diversen Wartezeiten und mehren Anfragen hieß es, dass momentan der Standpunkt noch ausgebaut wird, dies aber nur noch 2 Wochen dauert und danach Ports sowie die Online angebotenen Bandbreiten für mich verfügbar sind.

Die Wochen nun später, nach erneuten Versuch den Vertrag abzuschließen gibts bei der Vertragsauswahl diese Verträge nun überhaupt nicht mehr.  Nur noch eine 6Mbit Variante.

Daraufhin bin ich zu einen Telekom Shop gegangen um die Angelegenheit zu klären und meine Möglichkeiten aufzeigen zu lassen.

Leider konnte mir aber im Shop auch nicht weitergeholfen werden, nur mit einer  Vermutung der Servicekraft, das wahrscheinlich die Ports belegt sind.