Hallo Telekom hilft Team,

ich wende mich an euch, da ich beim regulären Kundenservice leider keine konkreten Informationen zum Baufortschritt meines Glasfaseranschlusses erhalte. Laut letzter Auskunft liegt der Fall bei der Abteilung PTI (Produktion Technische Infrastruktur).Könntet ihr bitte intern prüfen, wie der aktuelle Status bei der PTI ist? Mich interessiert vor allem: Es wäre super, wenn ihr direkt bei der zuständigen PTI -Stelle nachhaken könntet, da mein Auftrag seit 2 Monaten stagniert. Die Bestellnummer ist 251008-PSM-XXXXX. Die Adresse ist xxxxxxx xxA, xxxxx xxxxxxx. Wie ist meine  Ticketnummer für die PTI und wie ist der Status der Wegesicherung?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Christian E.

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