Guten Tag,

ich habe so eben mit dem Bauherren Service telefoniert. Dieser teilte mir mit, dass es bei uns voraussichtlich erst im Juni/Juli 2024 einen funktionierenden Glasfaseranschluss haben werden.

Anstatt eine passende Lösung zu finden, versuchte der Herr lediglich uns irgendwelche Tarife „anzudrehen“.

Dabei ist der 02.02.2024 als Bedarfstermin eingetragen und wir wurden niemals darüber informiert, dass es hier Probleme geben könnte.

Darüber hinaus sind die weiterführenden Arbeiten nach Verlegung des Glasfaserkabels noch nicht einmal angefangen worden.

Wir hätten gerne  umfassende Information über die nächsten Schritte und eine adäquate Lösung, mit der wir ab dem 02.02.2024, so wie bestellt, in unserem Haus Internet haben. Meine Frau arbeitet ausschließlich vom Homeoffice aus und wir sind auf das Internet angewiesen.