Gelöst
Verzögerung und Status Haussanschluss
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Telekom,
am 23.04.2019 habe ich alle meine Unterlage für den Hausanschluss eingesendet (inkl. Fotos des bisherigen Kabels, Bauunterlagen etc.) und der "Einzugstermin" (das Haus steht seit 1983 bereits und wird bewohnt) wurde auf den 31.10.2019 datiert. Der Bauherren Hotline habe ich bestimmt schon 3-4 Mal erklärt das es sich nicht um einen Neubau handelt und ich nur auf die Baufirma warte die mir den Graben und die Leitung legt. Auf Rückfrage im Herbst letzten Jahres habe ich erfahren das das damalig beauftragte Bauunternehmen keine Kapazität mehr habe und die Telekom darüber informiert werde. Inzwischen ist wieder sehr viel Zeit ins Land gegangen und auf erneute Rückfrage wurde ein neues Bauunternehmen beauftragt dessen Kontaktdaten man aber nicht habe. Von diesem habe ich bis Heute allerdings noch keine Rückmeldung/Kontakt für einen Termin. So langsam wird das Thema allerdings mehr als dringend.
Ich würde mich freuen wenn das Vorhaben demnächst zum Abschluss gebracht werden könnte, da ich beruflich auf einen funktionierenden Internetanschluss angewiesen bin.
Mit freundlichen Grüßen,
AnChHe
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vor 6 Jahren
Was kommt denn heraus, wenn du z.B. Online einen Tarif bei Telekom buchen würdest?
Geht das?
So wie sich das darstellt, scheint ja ein APL zumindest einmal installiert gewesen zu sein?!
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von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Markus Km. ,
bisher hat sich noch niemand gemeldet.
Gruß,
AnChHe
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von
vor 6 Jahren
es tut mir leid, dass das Thema immer noch ungeklärt ist.
Ich habe nun nochmal die Technik angeschrieben, damit wir eine Rückmeldung hierzu erhalten bzw. alternativ die Kontaktdaten der Firma.
Leider muss ich dich aber nun nochmal um Geduld bitten, bis mir die Kollegen eine Rückmeldung hierzu gegeben haben.
Viele Grüße
Andrea B.
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von
vor 6 Jahren
wie besprochen habe ich gerade die PN fertig gemacht mit den Kontaktdaten der Firma.
Ich hoffe, dass ihr euch nun schnell einig werdet, wann die Wand fertig gestellt wird.
Viele Grüße
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Anfrage ist versandt & ich gehe, wie besprochen, von einer Rückmeldung bis Mitte nächster Woche aus. Für alles Weitere gerne hier Nachfragen.
Grüße,
Johannes P.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
es freut mich, dass dein Anschluss nun gebucht wurde und die Bereitstellung am 24.04 stattfinden wird.
Bei Fragen helfe ich dir natürlich immer gerne weiter.
Viele Grüße
Markus Km.
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Uneingeloggter Nutzer
von