Hallo Telekom-Team,
nachdem ich über das Kontaktformular leider nur fertige Textbausteine als Antwort bekomme, wollte ich mich hier einmal nach dem Status des Ausbaus unseres Mehrfamilienhauses in München erkunden, in dem ich Mieter bin.
Ich habe die Bestellnummer bereits im Profil hinterlegt. Die Bestellung erfolgte im Januar 2025 und der Ausbau wurde für Juni 2025 versprochen. Seitdem wird der Termin ständig verschoben und es passiert nichts. Angeblich sollte auch der Hausanschluss schon zweimal installiert werden, bei keinem Termin ist irgendetwas passiert.
Können Sie mir hier irgendeinen verlässlichen Termin für den Ausbau und dann natürlich auch den wirklichen Aktivierungstermin nennen? Bald sind zwei Jahre seit meiner Bestellung vorbei und aktuell befürchte ich, dass ich zum Januar kündigen werde und notgedrungen einen Vertrag über den Koaxialanschluss buchen muss.
Vielen Dank.
vor 2 Stunden
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂 Wie besprochen, habe ich nun den zuständigen Ausbaupartner bezüglich einer neuen Terminierung informiert. Gib uns bitte eine Rückmeldung, ob sich innerhalb der nächsten 7 - 10 Tage etwas getan hat. 🙏
Viele Grüße
Timur
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