Hallo,

wir haben im Jahr 2021 bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen (im Shop). Magenta XL mit Router und Reciver.
Hörte sich alles toll an , Kosten sollten auch alle passen ( wir wollten es gerne günstiger haben als bei unseren vorherigen Anbieter).

Der Service Mitarbeiter erschien dann auch bei uns zu Hause und war sehr ehrlich und total kompetent! Wir haben zwar die XL Leitung , aber das würde niemals bei uns ankommen. Wir sollten uns mit Telekom in Verbindung setzten um dieses zu klären und uns "runterstufen" zu lassen, so das die Kosten dann auch gesenkt werden.
Nach Monaten und einen Hin und Her, meine Nerven...... Ja ok, haben wir verstanden, machen wir usw......

Tja, das alles auf unsere Kappe, die Telekom hat schön unseren Vertrag verlängert, da "wir" eine Vertragsänderung vorgenommen haben.

Ich bin sooooo sauer und übelst enttäuscht, man denkt man schließt da was tolles ab und hat immer einen Ansprechpartner -FEHLANZEIGE-...... Es kamen nur Ausreden per Mail und völliges Unverständnis, wir wollten das alles so!

Wir zahlen jetzt für einen Magenta L Vertrag (Reciver+Router+Netflix) mit dauer Störungen 80,84 €.

Ach ja, es schwankt Monatlich auch mal --- 76,84€---86,83€---81,84€----Aktuell 80,84€!
Ich möchte diesen Vertrag nur noch loswerden!

Allein diese Schreiberei jetzt, habe bestimmt die Hälfte vergessen was da noch alles los war.

Mag einfach nicht mehr!

Geht es jemanden eventuell genauso?

LG Christin