Videoload geht nicht mehr
vor 4 Jahren
Sehr geehrtes Team,
ich habe MagentaZuhause S mit TV. seit der Tarifumstellung kann ich zwar nach wie vor einloggen bei Videoload, aber bei der Eingabe der 4stelligen PIN für Altersverifikation kommt die Meldung "Falsche PIN ". Ich weiss aber sicher, dass ich die richtige PIN nehme. Weiss wer Rat?
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vor 4 Jahren
Hallo @Skorpion39 ,
vielleicht hilft diese Hilfe weiter?:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/aenderung-erwachsenen-pin-oder-pin-vergessen
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Skorpion39 :
Welche Frage erhält du zu der PIN Abfrage?
Wo erhält Du die Frage:
Screen shot / Foto erleichtert die Bewertung.
Hintergrund:
Ratgeber: Wofür brauche ich welche PIN ? - Benutzer oder Erwachsenen Pin
Denn kann man soviel ich weiß, auch zum Kaufen verwenden
ich-habe-meine-benutzer-pin-vergessen-oder-moechte-sie-aendern
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
haben Dir die Rückmeldungen von @zimso und @WerWeißWas schon weiterhelfen können oder kommt die Meldung weiterhin?
Sollte die Meldung weiterhin erscheinen, dann benötigen wir weitere Angaben, an welcher Stelle und auf welchem Gerät die Meldung erscheint.
Wenn Du uns in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Deine Daten hinterlegst und uns dann hier eine kurze Rückmeldung gibst, können wir uns das auch einmal genauer anschauen. Die Daten in Deinem Profil können nur von Dir und den Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.
Gruß
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
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