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vor 8 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @SHallau,
es ist nicht zwingend erforderlich, dass du den Film runtergeladen hast. Dies kann jeder gewesen sein, der deine PIN -Nummer kennt! Mach dir mal Gedanken dazu.
Dann solltest du im zweiten Schritt die PIN ändern und nicht mehr weitergeben.
Ich kenne jetzt nicht den Inhalt der Mail, genaue Daten bekommst du bei deinen Rechnungen unter Internetnutzung!
schöne Grüsse
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
die Angebote von Videoload können sowohl über den Media Receiver als auch über die Webseite www.videoload.de gemietet bzw. gekauft werden. Achten Sie bitte darauf zum einen Ihre Benutzer- PIN und Ihr Passwort zu ändern, damit keine von Ihnen nicht gewollten Unkosten entstehen. Die Kollegen des Kundenservices werden in Ihrem Fall eine Erstattung vornehmen.
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 8 Jahren
@Jürgen Wo.
Ein freundliches Hallo
Dürfen wir den Grund für die Erstattung erfahren?
schöne Grüße
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von
vor 8 Jahren
der User SHallau hat dem Kauf bei uns mit einem Schreiben widersprochen.
Dies wurde durch die Fachabteilung geprüft und daraufhin wurde die Erstattung mit Rücknahme der Lizenzen gebucht.
Viele Grüße
Marita S.
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von
vor 8 Jahren
@Marita S.
Danke dir und schöne Weihnachten
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von