Guten Tag, ich wollte mich einfach mal bedanken, denn es war schon immer mein persönlicher Traum von der Telekom über den Tisch gezogen zu werden. Immerhin hat man nicht sehr oft die Möglichkeit 61,38€ für 12mbits zu bezahlen. Auch der Glasfaserausbau ist sehr spannend. Man erlebt einfach nicht oft wie eine Firma einem die Straße aufreißt und dann Insolvenz anmeldet. Und der Support erst, welcher einem sagt sie würden etwas tun nur um einen Wochen zu ghosten.
Für mich sieht die Zukunft einfach roßig und grün aus. Mit dem zukunftssicheren Anschluss habe ich immerhin nichts besseres zu tun außer Gärten zu betrachten.
Mir wurde damals der Vertrag angedreht als Übergangslösung zum Glasfaser. Wie kann es sein, dass ich weniger bekomme als im TKMV als Minimum gesetzt und ihr mir sagt, dass sei alles richtig so?
vor 12 Stunden
Man erlebt einfach nicht oft wie eine Firma einem die Straße aufreißt und dann Insolvenz anmeldet.
Guten Tag, ich wollte mich einfach mal bedanken, denn es war schon immer mein persönlicher Traum von der Telekom über den Tisch gezogen zu werden. Immerhin hat man nicht sehr oft die Möglichkeit 61,38€ für 12mbits zu bezahlen. Auch der Glasfaserausbau ist sehr spannend. Man erlebt einfach nicht oft wie eine Firma einem die Straße aufreißt und dann Insolvenz anmeldet. Und der Support erst, welcher einem sagt sie würden etwas tun nur um einen Wochen zu ghosten.
Für mich sieht die Zukunft einfach roßig und grün aus. Mit dem zukunftssicheren Anschluss habe ich immerhin nichts besseres zu tun außer Gärten zu betrachten.
Mir wurde damals der Vertrag angedreht als Übergangslösung zum Glasfaser. Wie kann es sein, dass ich weniger bekomme als im TKMV als Minimum gesetzt und ihr mir sagt, dass sei alles richtig so?
Passiert in den letzten Jahren leider viel zu oft.
Die Frage die sich mir jetzt stellt:
Hast du ein konkretes Anliegen oder war das einfach nur eine sarkastische Berichterstattung die man einfach so lesen oder ignorieren kann?
4
von
vor 12 Stunden
Wenn du etwas rechtlich prüfen lassen willst kann das ein Anwalt gerne für dich tun.
von
vor 11 Stunden
Kann man wirklich einfach einen Wert unter der Mindestbandbreite der TKMV setzen?
Tatsächlich frage ich mich schon wie es rechtlich aussieht. Es handelt sich um ein MagentaZuhause L Hybrid Vertrag und ich musste lange suchen aber ich fand in meiner E-Mail ein Dokument, dass sagt es sei ungefähr 6mbits als Minimum. War halt doff von mir ein Vertrag da einzugehen aber ich hatte halt schon die Anfrage wegen Glasfaser am laufen und alle Verträge gehen ja meist 2 Jahre. Kann man wirklich einfach einen Wert unter der Mindestbandbreite der TKMV setzen? Verstehe den Sinn hinter der TKMV nicht
Na klar, wir haben Vertragsfreiheit in Deutschland.
Verstehe den Sinn hinter der TKMV nicht
Tatsächlich frage ich mich schon wie es rechtlich aussieht. Es handelt sich um ein MagentaZuhause L Hybrid Vertrag und ich musste lange suchen aber ich fand in meiner E-Mail ein Dokument, dass sagt es sei ungefähr 6mbits als Minimum. War halt doff von mir ein Vertrag da einzugehen aber ich hatte halt schon die Anfrage wegen Glasfaser am laufen und alle Verträge gehen ja meist 2 Jahre. Kann man wirklich einfach einen Wert unter der Mindestbandbreite der TKMV setzen? Verstehe den Sinn hinter der TKMV nicht
Die gibt dir die Grundlage dein Recht auf schnelles Internet einzuklagen, aber dazu musst du dich erst bei der Bundesnetzagentur melden die dann einen für dich zuständigen Grunddienstleister festlegen der dann die Mindestbandbreite liefern muss.
Aktuell erfolgt da gerne der Hinweis auf Starlink .
von
vor 11 Stunden
Danke für die Aufklärung Lutz
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Man erlebt einfach nicht oft wie eine Firma einem die Straße aufreißt und dann Insolvenz anmeldet.
Guten Tag, ich wollte mich einfach mal bedanken, denn es war schon immer mein persönlicher Traum von der Telekom über den Tisch gezogen zu werden. Immerhin hat man nicht sehr oft die Möglichkeit 61,38€ für 12mbits zu bezahlen. Auch der Glasfaserausbau ist sehr spannend. Man erlebt einfach nicht oft wie eine Firma einem die Straße aufreißt und dann Insolvenz anmeldet. Und der Support erst, welcher einem sagt sie würden etwas tun nur um einen Wochen zu ghosten.
Für mich sieht die Zukunft einfach roßig und grün aus. Mit dem zukunftssicheren Anschluss habe ich immerhin nichts besseres zu tun außer Gärten zu betrachten.
Mir wurde damals der Vertrag angedreht als Übergangslösung zum Glasfaser. Wie kann es sein, dass ich weniger bekomme als im TKMV als Minimum gesetzt und ihr mir sagt, dass sei alles richtig so?
Kann mal sehen was die Tiefbauer/Netzbetreiber so machen damit man es dem Kudnen so billig wie möglich machen kann. Was bezahlt du für den Strassenaufbruch, Zuführung zum Haus und die ganzen nachfolgenden Installationen?
20
von
vor 10 Stunden
Oh doch früher war alles besser
Oh doch früher war alles besser. 2007 Fluch der Karibik im Kino; besser wird es nicht mehr. Davon abgesehen verbockt Politik und Firmen natürlich beide einiges. Und trotzdem finde ich den Staat besser als internationale Firmen.
Stimmt, wie toll war das da noch als das Penicilline noch nicht entdeckt war, die Menschen im Schnitt nur 35-40 Jahre alt wurden und die Inquisition regelmäßig Menschen bei lebendigem Leibe verbrannt hat.
Da hat sich noch niemand Gedanken über irgendwelche Internetanschlüsse machen müssen.
von
vor 10 Stunden
Stimmt, wie toll war das da noch als das Penicilline noch nicht entdeckt war, die Menschen im Schnitt nur 35-40 Jahre alt wurden und die Inquisition regelmäßig Menschen bei lebendigem Leibe verbrannt hat.
Da hat sich noch niemand Gedanken über irgendwelche Internetanschlüsse machen müssen.
Oh doch früher war alles besser
Oh doch früher war alles besser. 2007 Fluch der Karibik im Kino; besser wird es nicht mehr. Davon abgesehen verbockt Politik und Firmen natürlich beide einiges. Und trotzdem finde ich den Staat besser als internationale Firmen.
Stimmt, wie toll war das da noch als das Penicilline noch nicht entdeckt war, die Menschen im Schnitt nur 35-40 Jahre alt wurden und die Inquisition regelmäßig Menschen bei lebendigem Leibe verbrannt hat.
Da hat sich noch niemand Gedanken über irgendwelche Internetanschlüsse machen müssen.
Also es war zwar 2007 gemeint aber klar warum nicht. Dann muss man sich auch nicht über Rente oder Gesundheitsvorsorge kümmern. Da fällt einem schon eine große Last weg. Aber wenn du es realistischer magst sind dir Massenvernichtungswaffen oder ein KI model welches Raketen auf eine Schule schießt lieber als eine Inquisition? Was das angeht hat sich doch garnicht geändert.
0
von
vor 10 Stunden
Oh doch früher war alles besser. 2007 Fluch der Karibik im Kino; besser wird es nicht mehr. Davon abgesehen verbockt Politik und Firmen natürlich beide einiges. Und trotzdem finde ich den Staat besser als internationale Firmen.
Da lag der Fluch der Karibik noch tief in der Schublade bei WD.
https://netzpolitik.org/2018/danke-helmut-kohl-kabelfernsehen-statt-glasfaserausbau/
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Hallo @JanEinfachNurJan,
vielen Dank für deinen Beitrag.
@JanEinfachNurJan
Das Unternehmen Insolvenz anmelden, kann durchaus passieren. Dass das ärgerlich ist, kann ich verstehen. Allerdings liegt das nicht in unserer Macht. Ersatz zu finden ist aktuell auch sehr schwierig, alle Anbieter konkurrieren um die Ressourcen der Baubranche.🙊
@JanEinfachNurJan
Bei Hybridanschlüssen gibt es eine Mindestbandbreite vom DSL-Anteil die wir einhalten müssen. Mobilfunk ist ein Shared Medium. Bei der Datennutzung teilst du dir die verfügbare Bandbreite im Mobilfunknetz immer mit anderen Nutzern in deiner Umgebung. Deshalb kann die tatsächliche Geschwindigkeit schwanken – je nachdem, wie viele Leute gerade in derselben Mobilfunkzelle online sind, wie weit du von der Antenne entfernt bist, wie sehr das Gebäude dämpft, wie dein Endgerät funktioniert oder wie stark das Netz ausgelastet ist.
Zu den Themen: Auswandern, Demokratie etc. müssen wir uns hier nicht weiter austauschen. Das bringt uns nicht weiter und ist Offtopic.
Meine Frage an dich @JanEinfachNurJan, soll ich mir deinen Anschluss mal anschauen? Dann hinterlege bitte deine Daten im Profil & schreib mir hier, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße Lisa
3
von
vor 11 Stunden
Hallo Lisa,
die Daten sollten nachgetragen sein.
Schau mal bitte drauf.
Bekomme vom Whatsapp Support die ganze Zeit nur gesagt ich werde am nächsten Tag angerufen aber irgendwie passiert garnichts.
0
von
vor 11 Stunden
Du kannst beliebig anrufen. Keine Zeitplanung notwendig heute
0
von
vor 11 Stunden
Du kannst beliebig anrufen. Keine Zeitplanung notwendig heute
Ich habe das jetzt mal eskaliert, das wird die Bearbeitung beim @Telekom hilft Team beschleunigen.
Ein Tipp: nutze in Deinen Antworten das @Zeichen , so @Lisa W.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Mir wurde damals der Vertrag angedreht als Übergangslösung zum Glasfaser.
Guten Tag, ich wollte mich einfach mal bedanken, denn es war schon immer mein persönlicher Traum von der Telekom über den Tisch gezogen zu werden. Immerhin hat man nicht sehr oft die Möglichkeit 61,38€ für 12mbits zu bezahlen. Auch der Glasfaserausbau ist sehr spannend. Man erlebt einfach nicht oft wie eine Firma einem die Straße aufreißt und dann Insolvenz anmeldet. Und der Support erst, welcher einem sagt sie würden etwas tun nur um einen Wochen zu ghosten.
Für mich sieht die Zukunft einfach roßig und grün aus. Mit dem zukunftssicheren Anschluss habe ich immerhin nichts besseres zu tun außer Gärten zu betrachten.
Mir wurde damals der Vertrag angedreht als Übergangslösung zum Glasfaser. Wie kann es sein, dass ich weniger bekomme als im TKMV als Minimum gesetzt und ihr mir sagt, dass sei alles richtig so?
Es ist ein MagentaZuhause L Hybrid Vertrag ?
Welche Geräte nutzt Du, ist das Hybrid auch aktiv?
Das wäre schon mal der erst Schritt, um zu schauen was los ist.
21
von
vor 3 Stunden
Hier ein Ausschnitt aus der Vertragszusammenfassung.
@der_Lutz Berechtigte Frage. habe es sicherheitshalber genau geprüft. Hier ein Ausschnitt aus der Vertragszusammenfassung.
Den Whatsapp chat mit dem Telekom Kundenservice werde ich nicht Screenshoten vor allem weil ich nicht weiß inwiefern es mir rechtlich erlaubt ist. Dieser nannte die selben Daten und ergänze mit "In diesem Fall besteht leider kein Sonderkündigungsrecht"
Das ist aber nicht die Auftragsbestätigung sondern nur eine Tarifinfo oder ?
0
von
vor 2 Stunden
"Mit diesen Dokumenten ist noch kein Vertrag zustande gekommen. Es handelt sich lediglich um eine gesetzliche Pflichtinformation, die wir Ihnen vor Ihrer Auftragserteilung zukommen lassen müssen."
Tarifinfo ist so ein generischen Wort weiß jetzt nicht worauf du hinaus willst.
Aber hier das Screenshot aus der Auftragsbestätigung.pdf unter dem Punkt "Beauftragte Leistungen"
0
von
vor 57 Minuten
Das ist meine erste Wohnung und ich war bisher auch nur Telekom Festnetz Kunde. Natürlich hatte ich mich auf das Glasfaserprodukt gefreut und das mit der Insolvenz in diesem Beitrag war einfach der einfachste und offensichtlichste Punkt den man bringen kann. Im Whatsapp Chat können die Telekom Mitarbeiter nachlesen was tatsächlich die Quelle meiner Frustration war. Der Inhalt meines Glasfaserauftrags war falsch und trotz mehrfachen Anrufens wurde es nicht korrigiert. Ich musste 3 mal anrufen damit aus einem Einfamilienhaus ein Mehrfamilien Haus wurde. Und beim Zweiten und Dritten mal waren sie Mitarbeiter am Telefon jeweils verwundert warum es beim letzten Anruf nicht angepasst wurde. Jetzt stand noch die Zustimmung des Vermieters aus die allerdings gegeben wurde.
Meine Geduld ist ausgegangen als beim Whatsapp Kundendienst alles mehr als nur schief ging. Ich sollte etwas ausprobieren um das problem zu lösen und die Nachricht hat auf "[..] aber gib mir dann Rückmeldung" geendet. Ich habe 9 Minuten gebraucht das zu testen und zu antworten und plötzlich bin ich wieder beim Chatbot zum Anmelden. Sie hatte einfach den Chat geschlossen und ich bekam ein Chat mit jemand neues und durfte mir dann sowas anhören "dein DSL Anteil sieht laut Deinem Foto in Ordnung aus da Du ja einen DSL Anteil von 16000 RAM hast." Aber es ging halt um eine Störung bei dem 5G / LTE Empfänger... Hat sich jetzt in der Messstrecke gezeigt, dass der DSL Anteil auch Probleme macht aber das verwundert glaube ich keinem bei so altem Kupfer.
Übrigens stand bei dem Foto DSL irgendwas zwischen 13 und 14 mbits. 90% ist allerdings 14,4 also trotzdem darunter.
Eigentlich will ich nur friedlich und still die Dienstleistung konsumieren aber aus irgendeinem Grund klappt das nicht. Und ich bin auch darüber verwundert.
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