Hallo,

unser neuer Telekomanschluss (Magenta Zuhause) sollte gestern bereitgestellt werden.

Techniker ist keiner innerhalb des vereinbarten Zeitraums vorbeigekommen, ich habe jedoch (auf dem Handy) einen Anruf in Abwesenheit erhalten (Rückruf nicht möglich, da Nummer unterdrückt). Kurz darauf kam eine SMS, dass ich den Anschluss jetzt in Betrieb nehmen könnte.

Das habe ich heute nun versucht, es klappt aber nicht. Zwar findet meine FRITZ!Box 7490 ein DSL Signal, beim Aufrufen beliebiger Seiten erscheint aber nur eine Fehlermeldung von Vodafone (Fehler 691). Soweit ich weiß, hatte unser Vormieter einen Vodafoneanschluss. Ich gehe also davon aus, dass der Anschluss nicht richtig oder überhaupt nichts geschaltet wurde.

Wie bekomme ich den Anschluss jetzt in Betrieb?

Gruß