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Vodafone Fehler 691 nach Umzug
vor 5 Jahren
Guten Abend, seit gestern den 02.01.2020 sollte mein Internet in der neuen Wohnung gehen, aber es erscheint immer nur eine Seite im Browser wo steht Vodafone Fehler 691 DSL Benutzername/Passwort falsch. Laut Email musste kein Techniker dafür vorbeikommen, es wird von der Ferne erledigt. Ich hab nix an meinem Speedport Router verändert, ihn lediglich wie in der alten Wohnung angestöpselt,was kann ich noch tun? Mit freundlichen Grüßen Schmidt
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vor 4 Jahren
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Servus @felix_the.cat
Deine "Leitung" geht immer noch zu Vodafone. Vodafone lehnt die Anfrage aber ab.
Logisch. Bedeutet, dass deine Leitung noch nicht umgeschalten wurde.
Bitte hinterlege HIER deine Kundennummer & Rufnummer.
Sobald du dies getan hast, sag Bescheid. Ein Mitarbeiter/in wird sich dann bei Dir melden.
Lieben Gruß Patrick
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Info, Kundennummer und Rückrufnummer wurden hinterlegt (aber bitte erst ab 7 Uhr zurückrufen)
Community Guide
vor 5 Jahren
Du solltest eine Störung melden, falls Du das noch nicht getan hast.
Das Problem liegt nicht an Dir oder Deinem Router.
Der Anschluss geht zu Vodafone rüber - entweder "noch" (weil er ja schon über die Telekom Infrastruktur laufen sollte) oder es gibt eine veritable Verschaltung . Egal wie - die Telekom muss es richten.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @felix_the.cat ,
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Funktioniert nun alles bei Ihnen?
Viele Grüße,
Tabea Ka.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@felix_the.cat Setze den Speedport auf Werkseinstellung und probiere es nochmal
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