VoiceBox für Gruppe in Digitalisierungsbox
9 years ago
Hallo,
wir haben hier eine Digitalisierungsbox der Telekom.
Bisher hatte jeder eine Nebenstelle (Tischtelefon) und die Aktivierung der VoiceBox hat problemlos funktioniert. Auf eine der Tasten war eine AWS gelegt, die für die Nebenstelle (z.B. 38) aktiviert wurde und auf die 50 geleitet wurde.
Nun haben wir das ganze ändern müssen. Zu jedem Tischtelefon gibt es nun ein DECT Telefon.
Die DECT Telefone und die Tischtelefone wurden einer Gruppe zugeordnet.
Um bei obigen Beispiel zu bleiben, hat also das Tischtelefon (intern 38) nun auch ein Handset (48). Beide Geräte sind der Gruppe 68 zugeordnet.
Und die Rufverteilung für die externe MSN ist jetzt nicht mehr wie bisher der 38, sondern der Gruppe 68 zugeordnet, so dass beide Telefone klingeln, wenn jemand anruft.
Funktioniert auch - bis auf die Voicebox.
Denn wenn ich diese für die 38 (wie bisher) aktiviere, wird auf diese nicht mehr weitergeleitet, wenn jemand auf der externen MSN anruft.
Eine VoiceBox für die 68 kann ich nicht zuordnen.
Ich hoffe, ich konnte das problem einigermaßen schildern. Hat jemand eine Idee, wie ich die VoiceBox konfigurieren muss, damit sie wieder auf eingehende Anrufe auf die MSN reagiert?
Vielen Dank!
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9 years ago
Es gibt keine Team - Voicemailbox. Somit kann man nur einem der Teilnehmer des Teams eine VMB anlegen und eine AWS dafür einrichten.
Ruft man von einer Nebenstelle, der keine VMB zugeordnet ist, die 50 an, fragt das System nach der VMB - Nebenstellenrufnummer die man abfragen möchte.
Haben Sie vielleicht die Anrufweiterschaltung für die 38 vergessen?
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9 years ago
Ist zwar unwahrscheinlich aber der Gruppenruf ist nicht etwa auf linear eingestellt? Weil, da kann ich mich erinnern, dass dann die Rufuml. nicht funktionierte.
Ist zwar unwahrscheinlich aber der Gruppenruf ist nicht etwa auf linear eingestellt? Weil, da kann ich mich erinnern, dass dann die Rufuml. nicht funktionierte.
Danke. Leider nein. Der Gruppenruf ist "Gleichzeitig".
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9 years ago
Ich habe das Gerät mal eine Minute vom Strom getrennt und dann wieder gestartet.
Seitdem funktioniert es, wie es soll.
Super...
Danke an alle, die hier mitgeholfen haben.
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9 years ago
Dann scheint die Octopus F50 aber ein technisches Problem zu haben.
Unbedingt darauf achten, das dem Gerät nicht zu warm wird. Hängt die Octopus F50 an der Wand?
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