Solved

Voicemal Fehler..

6 years ago

Ich habe Probleme meine Voicemail App einzurichten. Festnetz ohne Probleme, bei hinzufügen einer Mobilnummer, kommt die Fehlermeldung : Etwas ist schiefgelaufen, Versuche es erneut. Neuinstallation, daten löschen keine Wirkung..Handy ist das Galaxy S10+. Bitte um Hilfe. 

 

 

 

Danke, mit Gruß 

 

Olaf_1962 

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    • 6 years ago

      Hi Olaf,

      kannst du bitte einmal die betroffene Ruf- und Kundennummer in deinem Profil ( http://bit.ly/Kundeninfos ) eintragen, damit ich mir das anschauen kann?

      Danke dir und viele Grüße
      Michael

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      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Michael.. 

      Die nr die es betrifft, ist meine Handy Nr. 

      Dann ist die festnetz nr falsch oder? 

      Answer

      from

      6 years ago

      Danke Michael Pa. Das hat funktioniert.. Und woran das jetzt lag kannst Du nicht sagen oder?!

      Aber is ja auch egal. Hauptsache es funktioniert. Danke schön. 

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Olaf Abelshausen 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Das siehst du richtig, in diesem Fall wäre die Festnetznummer nicht hilfreich, Aber hast ja die Handynummer hinterlegt, daher alles gut. Fröhlich Magst du mal bitte eine kostenlose SMS mit "MBP" an die Kurzwahl 3011 senden, um die MobilboxPro zu aktivieren. Normalerweise sollte das die App ja allein machen, aber scheint aus welches Gründen auch immer nicht zu klappen. Vielleicht löst sich das Problem dadurch schon.

      Grüße
      Michael

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    • 6 years ago

      Guten Morgen Olaf,

      freut mich, dass es wieder funktioniert. Woran es jetzt genau gelegen hat, kann ich nicht sagen. Normalerweise sorgt die App dafür, dass die MobilboxPro angemeldet wird. In deinem Fall wollte das aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, sodass wir den Umweg über die manuelle Anmeldung mittels SMS Code genommen haben.

      Viele Grüße
      Michael

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