Hallo
ich habe 2 Verträge bei der Telekom und habe ehrlich gesagt die letzten Monate irg wie nicht auf mein Konto geachtet , ob die Beiträge abgebucht wurden oder nicht ... Briefe habe ich zwar erhalten aber hab die durch den ganzen Chaos nicht bearbeitet . Gut mein Fehler !
Mein internet zuhause wurde letzte Woche gesperrt.
Am Donnerstag ist mir das aufgefallen und ich bin dann direkt zur Bank und habe den offenen Betrag überwiesen. So heute ist Dienstag und mein Anschluss funktioniert immer noch nicht.
Kann man das eventuell irg wie beschleunigen ?
Vielen dank im voraus!
vor 7 Jahren
Nein kannst du nicht. Wird automatisch wieder freigeschaltet wenn der Betrag gebucht ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
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vor 7 Jahren
Seit der Systemumstellung dauert die Freischaltung so lange wie auch die Telekom auf ihr Geld für die bereits erbrachte Leistung warten muss.
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von
vor 7 Jahren
Seit der Systemumstellung dauert die Freischaltung so lange wie auch die Telekom auf ihr Geld für die bereits erbrachte Leistung warten muss.
Seit der Systemumstellung dauert die Freischaltung so lange wie auch die Telekom auf ihr Geld für die bereits erbrachte Leistung warten muss.
also ein paar Monate Sperrung?
von
vor 7 Jahren
Bei einer Überweisung am Donnerstag, je nach Uhrzeit, kann es auch sein, dass diese erst am Freitag von der Bank verschickt wurde.
Sodass das Geld erst am Montag bei der Bank der Telekom gelandet ist.
Im Zeitrahmen wäre eine entsperrung im Laufe des Tages Bzw morgen.
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich habe mir die aktuelle Situation angesehen. Das Geld wurde bis dato noch nicht verbucht. Wie hier schon geschrieben wurde von @Has, ist eine vorzeitige Freischaltung nicht möglich. Dies erfolgt automatisch, sobald das Buchungskonto ausgeglichen ist.
Gruß Jacqueline G.
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