Vom Festnetz aus nicht erreichbar (Voip)
vor 9 Jahren
Hallo Community,
bei meinem Voip Anschluss mit dem Telefon C430A GO gibt es folgendes Problem:
Eingehende Anrufe sind nur über Handy möglich, vom Festnetz aus nicht. (Vom Schweizer Festnetz aus bin ich jedoch erreichbar, warum auch immer )
Ausgehend kann ich Festnetz und Handys problemlos anrufen.
Viele Grüße
Richard Stelzer
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vor 9 Jahren
Was passiert genau, wenn jemand dich versucht vom Festnetz au anzurufen? Tote Leitung? Besetzt? Ansage (welche)?
Weißt du, ob das Problem hier bspw. nur von IP-Anschlüssen, nur von PSTN (analog/ISDN) oder auch nur von bestimmten Providern auftreten könnte?
Hat das ganze in deiner aktuellen Konstellation schon funktioniert? Hast du noch andere Endgeräte mit denen du testen kannst (analoges Telefon direkt am Router o.ä.)? Welchen Router verwendest du?
Denkbar wäre bspw. das deine Rufnummern im PSTN noch eingerichtet sind (wenn es seit IP-Umstellung noch gar nicht funktioniert hat) oder bspw. fehlerhafte Codec-Einstellungen am Telefon (z.B., dass du G.722/HD Voice akzeptierst, nicht aber G.711, den "Standard" aus dem klassischen PSTN) oder aber das Telefon reagiert auf unterschiedliche Rufnummernformate bei ankommenden Anrufen (+493012345, 03012345) nicht korrekt.
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von
vor 9 Jahren
Ich verwende den Netgear r7800 Router hinter einem ZyXEL VMG1312-B30A, das als reines Modem benutzt wird (Firmware ist aktuell).
Ansage beim Anruf vom Festnetz aus: Da bin ich mir im Moment unsicher, aber ich teste das heute nochmal
Weißt du, ob das Problem hier bspw. nur von IP-Anschlüssen, nur von PSTN (analog/ISDN) oder auch nur von bestimmten Providern auftreten könnte?
Weißt du, ob das Problem hier bspw. nur von IP-Anschlüssen, nur von PSTN (analog/ISDN) oder auch nur von bestimmten Providern auftreten könnte?
Das weiß ich leider nicht.
Hat das ganze in deiner aktuellen Konstellation schon funktioniert? Hast du noch andere Endgeräte mit denen du testen kannst (analoges Telefon direkt am Router o.ä.)? Welchen Router verwendest du?
Hat das ganze in deiner aktuellen Konstellation schon funktioniert? Hast du noch andere Endgeräte mit denen du testen kannst (analoges Telefon direkt am Router o.ä.)? Welchen Router verwendest du?
Einige Festnetz Anschlüsse können mich erreichen (Ich werde in Erfahrung bringen um welche Provider sich handelt, wenn das Störungsticket nichts bringen sollte).
Ich habe keine weiteren Endgeräte zum Testen.
Im Anhang sind die Codec Einstellungen vom Telefon, es werden alle akzeptiert.
Mal schauen, ob das Störungsticket etwas bringt
Viele Grüße
Richard
GigasetTelefonEinstellungen.PNG
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von
vor 9 Jahren
ist es möglich Ihre Handynummer in das Profil einzufügen? Dann können wir auch telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Es gibt derzeit leider eine Großstörung bei Ihnen im Ort, es kann gut sein, dass Sie davon mit betroffen sind.
Jedoch möchte ich nochmal nachfragen. Hat sich an Ihren Geräten oder Einstellungen etwas geändert?
Viele Grüße
Nico Sö.
0
von
vor 9 Jahren
das Problem scheint sich in Luft aufgelöst zu haben, jedenfalls hat ein Techniker eine Rufweiterleitung von Rufnummern (die mich nicht erreichen konnten) ausprobiert und alles hat funktioniert. Danke nochmal für die Hilfe hier.
Viele Grüße
Richard
vor 9 Jahren
Hallo @RichardStelzer
schon eine Störung gemeldet damit sich die Spezialisten sich das mal genauer ansehen können?
Hotline
Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
oder per Rückruf:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Wir-ersparen-euch-die-Wartezeit-Nutzt-ab-sofort-unsere-neuen/ba-p/2311021#U2311021
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vor 9 Jahren
ich möchte mir das ganze gerne einmal genauer ansehen. Damit ich dies tun kann, benötige ich einige Daten. Diese Daten können Sie ganz einfach in Ihrem Profil einpflegen: http://bit.ly/Kundeninfos
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Nico Sö.
0
von
vor 9 Jahren
Ich habe die Daten nun in mein Profil eingefügt
Viele Grüße
Richard
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