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Gelöst
Von 50MBit/s auf 100MBit/s wechseln
vor einem Jahr
Hallo in die Runde.
Ich hatte vor, meinen bestehenden Festnetzvertrag von 50MBit/s auf 100 zu erhöhen. Musste nun aber feststellen, dass dies nur möglich ist, wenn MagentaTV Basic dazu gebucht wird. Ich habe auch nirgends etwas gefunden, wo ich dies deaktiviert werden kann. Muß ich wirklich Mangenta dazu nehmen, oder gibt es eine Möglichkeit dies zu umgehen. Ich brauche Mangenta nicht und sehe dies als aufgezwungen.
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank nochmal für eure Hilfe und sorry wegen der späten Antwort. Das Problem hat sich geklärt. Gehe ich im Kundencenter unter - Verträge - Tarif ändern - Geschwindigkeit ändern - bekomme ich die Vertragsänderung nur mit MagentaTV angezeigt, die dann auch nicht zu deaktivieren bzw. abzuwählen ist.
Scrolle ich auf der Kundencenter-Seite weiter runter, findet man unter der Rubrik "Wir empfehlen" den Punkt - Mehr Speed für zu Hause. Wenn ich da eine andere Geschwindigkeit auswähle, dann bekomme ich diese ohne MagentaTV angeboten.
Also vielen Dank nochmal für die Hilfe
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Genau so scheint es zu sein.
Habe das gerade mal für nmeinen Fall durchgespielt.
Bleibe auch immer am TV-Paket hängen.
Mit dieser Methode schafft sich die Telekom keine Freunde.
Ergibt sich nur die Frage: Ist das Absicht?
Oder ist die Telekom nur mit iher Homepage überfordert.
Ein Ruhmesblatt für die Telekom ist das nicht, egal was der Grund ist.