‎Von DSL 384 auf DSL 2000 wechseln (nicht) möglich?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Von DSL 384 auf DSL 2000 wechseln (nicht) möglich?

5 years ago

Hallo,

ich habe mal eine Frage an die Experten hier: Momentan habe ich DSL mit 384 kbit/s.

Ich habe jetzt durch Zufall herausgefunden, dass bei einer Neubuchung bis zu 2 Mbit/s verfügbar sein sollen.

(Auf der Telekom Website steht jetzt: "An Ihrer gewünschten Adresse ist Breitband Internet mit folgender Geschwindigkeit verfügbar

bis zu 2 MBit/s Download und bis zu 480 KBit/s Upload als Neuanschluss an Ihrer Wunschadresse verfügbar", als ich bestellt habe, stand im gleichen Satz nur was von 384 kbit/s oder so.)

Warum kann ich als Bestandskunde jetzt nicht auch von den 2 Mbit/s profitieren? (Der Unterschied ist ja doch schon gigantisch)

Oder was kann ich tun, damit ich auch 2 Mbit bekomme?

Liebe Grüße

570

5 years ago
Hallo @cabine ,

das war bei mir vor vielen Jahren auch so. Ein Anruf bei der TK-Hotline hat das Problem behoben.
0
5 years ago
@cabine
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549

2
Answer
from
5 years ago
@cabine

Gerade im Grenzbereich ist es so, dass die Verfügbarkeit via Adresse nicht 100% korrekt ist, da nicht alle Zuschläge berücksichtigt werden. Das müsste sich also ein Teamie im Detail anschauen, wenn es mit dem geposteten Link nicht geht.
Answer
from
5 years ago
Hallo,

ganz vergessen zu erwähnen: Über die Umgehungslösung (Link von @Mächschen ) hab ich es schon versucht, ich bekomme da nur die Meldung "Das gewählte Produkt bis zu 2 MBit/s über DSL ist in Kombination mit Ihrem bestehenden Telefonanschluss (oder mit Ihrem aktuellen Warenkorb) nicht möglich".

An der Hotline wurde mir nur gesagt, dann müsse ich halt neu bestellen, auf dem bestehenden Anschluss wäre es nicht möglich.

LG

Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @cabine,

ich muss da leider eine Menge Wasser in den Wein gießen.
An diesem Anschluss wird nichts gehen. Die Leitung ist viel zu lang. Ein Ausbau ist auch nicht geplant, wobei das eigentlich auch nichts bringen würde.

Grüße Detlev K.
14
Answer
from
5 years ago
Hallo @rng666

Danke für die Hilfe, aber Vodafone und o2 sind selbst mit externer Antenne nicht wirklich nutzbar (bzw. sind die Angebote, die "für zu Hause" gedacht sind / eine Verfügbarkeitsprüfung haben, gar nicht erst buchbar).

Deshalb meine Rückfrage für ein anderes DSL Profil.

(Das DSL 2000 RAM IP technisch kein Problem ist, sieht man ja an der "Leitungskapazität", die mit der richtigen Fritzbox auch schon 6 Mbit/s ankratzen kann und an der Tatsache, dass es bis zur IP Umstellung halt auch gebucht war - nur ist das hier ja (leider) eine Entscheidung "des Systems")
Answer
from
5 years ago

der_Lutz

@Andreas__ In dem Artikel geht es doch um die Umstellung auf AnnexJ wobei sowieso ich vermute dass der einige Jahre alt ist.

@Andreas__

In dem Artikel geht es doch um die Umstellung auf AnnexJ wobei sowieso ich vermute dass der einige Jahre alt ist.

der_Lutz

@Andreas__

In dem Artikel geht es doch um die Umstellung auf AnnexJ wobei sowieso ich vermute dass der einige Jahre alt ist.

Noch dazu, da sich diese ganzen Beiträge auf die alte Infrastruktur ATM- / GbE-Plattform mit BBRAR und DSLAM beziehen und heute mit BNG und MSAN anderer Regeln festgelegt sind.
Answer
from
5 years ago
@olliMD
ein Grund mehr davon auszugehen dass der Artikel uralt ist.
Unlogged in user
Answer
from