Gelöst

Von MagentaTV Tarif auf nur Festnetz & Internet

vor 20 Tagen

Hallo an alle, 

Ich habe aktuell einen MagentaZuhause L - MagentaTV Smart Tarif.

Ich wollte im Kundencenter den Tarif auf nur noch Festnetz & Internet ohne TV ändern.

Wenn ich den Tarif ändern möchte bekomme ich immer nur die Tarife mit TV angezeigt. Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen, der Tarif ist monatlich kündbar.

Vielleicht könnt ihr mir da weiterhelfen. 

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Grüße

Erodierer1

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Sherlocka am 04.04.2026 10:36 eskaliert.

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      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Hallo @Erodierer1,

       

      ich danke dir für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen habe ich den Tarifwechsel eingestellt. Zudem habe ich mir eine Wiedervorlage für Anfang Mai gesetzt, damit ich dann noch das Doku-Paket tagesaktuell kündigen kann.

       

      Ich wünsche euch ein frohes Osterfest 🐣

       

      Beste Grüße

       

      Katja

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