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vor 6 Stunden
Ich habe dem Team Bescheid gegeben (Teaminfo).
Beachte, dass wir langes 4-tägiges Wochenende mit 2 Feiertagen haben. Könnte etwas dauern.
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vor 6 Stunden
Vielleicht könnt ihr mir da weiterhelfen.
Hallo an alle,
Ich habe aktuell einen MagentaZuhause L - MagentaTV Smart Tarif.
Ich wollte im Kundencenter den Tarif auf nur noch Festnetz & Internet ohne TV ändern.
Wenn ich den Tarif ändern möchte bekomme ich immer nur die Tarife mit TV angezeigt. Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen, der Tarif ist monatlich kündbar.
Vielleicht könnt ihr mir da weiterhelfen.
Vielen Dank schon mal im Voraus.
Grüße
Erodierer1
Starte anders herum .. geh auf www.telekom.de und steig über die Verfügbarkeitsprüfung in die Tarifauswahl ein.
Such dir deinen Wunschtarif aus und geh in den Bestellablauf - dort wirst du dann gerade was du machen willst.
Hier sagst du nicht Neuanschluss sondern Tarifwechsel.
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von
vor 4 Stunden
@CyberSW
nur Hinweis:
Wenn ich das mache, wie du es beschreibst, gibt es dort nichts, womit man MagentaTV abbestellen könnte bzw aus dem Tarif entfernen oder weglassen könnte. Habe mir das mal testweise aufgerufen, um zu sehen, ob das eine gangbare Alternative wäre. Die Bestellsysteme haben bezüglich MagentaTV aus Festnetztarifen zu entfernen auch auf diese Weise anscheinend einen Hau.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @Erodierer1,
ich danke dir für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen habe ich den Tarifwechsel eingestellt. Zudem habe ich mir eine Wiedervorlage für Anfang Mai gesetzt, damit ich dann noch das Doku-Paket tagesaktuell kündigen kann.
Ich wünsche euch ein frohes Osterfest 🐣
Beste Grüße
Katja
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vor 5 Stunden
Vielen Dank an alle für die Antworten.
Katja hat mir schon blitzschnell geholfen. Vielen lieben Dank und ein großes Lob 👍.
Wünsche Euch allen ein schönes Osterfest.
Liebe Grüße
Erodierer1
1
von
vor 4 Stunden
Ich danke dir für dein Lob @Erodierer1
Darüber habe ich mich sehr gefreut. 😇
Beste Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von