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@Muhib  schrieb:

Guten Tag. Ich wohne seit Dezember 2021 in 49377 Vechta, Kuhmarkt X und habe Januar 2022 Glasfaser bestellt. Nach ungefähr 5 Monate( mitte Mai) wurde die Innenverkablung sowie die 2 Steckdosen(im Keller und in der Wohnung) installiert. Eigentlich sollten die Bauarbeiten schon in Juli fertig sein. Mir wurde gesagt, ich solle ein wenig Geduld haben und ein paar Wochen abwarten( das war vor 4 Monaten……). Eine Mitarbeiterin hat mich für 1 Monat ständig veräppelt  und gesagt, dass sie schon einen Installationstermin für mich vereinbart. Das war auch vor 4 Monaten. Danach hieß es: die GlasFaser Nordwest sei Schuld, da die Ermittlung der Informationen ein bisschen dauern kann. Ich sollte auch dir Glasfaser Nordwest selber kontaktieren. Das habe ich gemacht und sie wollten mich 4 mal zurückrufen aber nichts…… seit 2 Monaten sagen mir die Mitarbeiter auf Instagram und Kundencenter, dass sie dir Glasfaser Nordwest kontaktiert haben und auch ein Ticket erstellt wurde. Ich habe wirklich kein bock mehr solche Spiele  zu spielen. Ich sitze hier seit 9 Monaten ohne Internet .

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Ist das ein Gebäudeneubau oder gab es Glasfaser via Fördermittel für 0 Euro? Wenn ein gratis Ausbau angeleiert wurde kann das gerne mal 12-36 Monate dauern im schlechtesten Fall. Ideal sind 12, öfters aber wesentlich länger. 

@Muhib 

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Hey @Muhib,

danke für das nette Telefonat. Wie besprochen kontaktiere ich die zuständigen Kolleg*innen, damit wir licht ins dunkle bringen.

Ich halte dich hier auf dem Laufenden.

Liebe Grüße

Jonas W.