Gelöst
Voraussichtliche Bereitstellung VDSL
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
am 11.11.2018 habe ich mein Vorbestellung fü MagentaZuhause XL getätigt.
Der voraussichtliche Termin für den Abschluss des Ausbaus wurde auf den 27.12.2018 - und der Wunschtermin auf den 15.01.2019 gelegt.
Erfreulich fand ich, dass der Ausbau bei uns im Ort bereits zu Beginn des Dezembers vollendet wurde (zumindest die ersichtlichen Baggerarbeiten :D).
Da ich anfang Januar noch keine Bestellbestägtigung besass, habe ich bzgl. dem Stand der Dinge einmal nachgefragt.
Bereits am nächsten Tag hatte ich die Information dann auf meinem Anrufbeantworter mit dem Ergebnis: "Termin verschiebt sich auf unbestimmte Zeit".
Stand Heute noch weiterhin keine Auftragsbestätigung, allerdings bestimmt schon den 20. Brief von Resellern oder der Konkurrenz zum Thema "Schnelles Internet jetzt buchen".
Hier im Forum lese ich nun vermehrt von Problemen wonach sich viele Termine auf den Mai etc. verschieben.
Daher wollte ich einmal Anfragen ob es bzgl. meines Standort auch etwaige Probleme gibt?
Die Aussage mit - verschiebt sich auf unbestimmte Zeit - lässt sich hoffentlich zumindest etwas eingrenzen.
Vielen Dank für die Info
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vor 6 Jahren
da du deine Daten bereits im Profil hinterlegt hast, hab ich dein Anliegen mal ein bisschen "angeschubst". In Kürze solltest du eine Rückmeldung vom Telekomhilft-Team bekommen
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vor 6 Jahren
Ich habe soeben eine Anfrage an unsere Ausbau-Spezialisten geschickt. Die Kollegen können genau sehen, ob und wann der Kabelverzweiger, an dem dein Anschluss hängt, ausgebaut wird.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Katja M.
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vor 6 Jahren
Zwischenmeldung: Die Antwort unserer Spezialisten steht noch aus. Wir haben das weiter im Blick.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hat sich denn bereits etwas ergeben?
Bekannter von mir zwei Straßen weiter hat nun einen bestätigten Schaltungstermin für den 19.02, allerdings bei der blauen Konkurrenz, erhalten.
Das lässt zumindest hoffen das womöglich doch etwas in kürze geht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die Anfrage ist weiterhin in Bearbeitung. Es wurde schon eine Erinnerung geschickt. Tut mir leid, dass es so lange dauert.
Gruß Jacqueline G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Nun hat sich was getan. Ich habe gerade eine Antwort erhalten.
Eine Buchung von VDSL wird erst ab Ende Juni 2019/Anfang Juli 2019 möglich sein. Solange muss leider noch gewartet werden, vorher erfolgt keine Freigabe.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Erstmal Danke für die Auskunft, das schränkt das Ganze zumindest ein.
Zusätzlich habe ich gerade erfahren, dass bereits in der selben Straße VDSL50 geschalten und in Benutzung ist. Wird so eine Freigabe für die selbe Straße in Etappen erteilt?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es kommt auf den Verteiler an. Nicht alle in der Straße laufen über den gleichen Verteiler. Daher kann zu den Unterschieden kommen.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von