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Vorbereitender Umstieg auf Glasfaser
vor einem Jahr
Hallo, ich erhielt heute einen Anruf von der Telekom (es war nach Abgleich der Daten anscheinend wirklich ein Telekommitarbeiter) das Angebot, da mein jetziger Magenta L Tarif bald ausläuft, vorbereitend auf die "Vor Glasfasertechnologie" ?? umzustellen, da festgestellt wurde das mein jetziger 100 mbit Anschluss nicht sauber läuft und ich daher immer Aussetzer haben würde. Wenn ich mich dazu entscheiden würde, würde mein Vertrag auf die "Vor Glasfasertechnologie" umgestellt werden, inkl. Filterbox die Störungen ausfiltert.
Parallel zu dem Telefonat erhielt ich eine pdf per mail "vorvertragliche Pflichtinformation.pdf", in dieser mail wurde nur genannt, dass ich auf 250 mbit, also auf magenta xl umgestellt werden soll und nichts anderes.
Kann man das noch seriös nennen?
Dazu muss ich noch sagen, dass ich überhaupt keine Probleme mit der Bandbreite oder der Leistung des Internetanschlusses hatte, es läuft alles stabil, also nichts mit: "es wurde festgestellt dass Ihr Internetanschluss nicht stabil läuft"
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Wenn die Auftragsbestätigung kommt,
genau durchlesen und evtl. widerrufen.
(evtl. Callcenter oder Ranger).
Weil wenn ein 100K schon Fehler hätte, dann hat ein 250K noch mehr Fehler.
Ein Festnetzvertrag läuft nicht aus, der verlängert sich automatisch weiter;
einzig nach der Mindesvertragsdauer ändern sich die Kündigungsfristen.
ne "Filterbox die Störungen ausfiltert" gibt es nicht,
sonst würde die die Telekom ja bei Störungen einsetzen und nicht aufwendig nach dem EM-Störer suchen
0
3 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
@faulanWie @Buster01 schon schrieb: "dumm Tüch". Lass Dich nicht verkohlen
.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Nein. Mach einfach gar nix.
Läuft Dein 100er für Dich gut?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @faulan,
ich gebe zu, bei deiner Schilderung stellen sich mir die Nackenhaare auf 🙈 wie es zu solchen Aussagen kommt, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen und kann nur um Entschuldigung bitten.
Dass du daraus Konsequenzen ziehst, bleibt nicht aus. Allerdings würde ich mich freuen, wenn du noch eine Nacht darüber schläfst und uns noch eine Chance gibst.
Die Flinte direkt ins Korn zu werfen, wäre doch sehr schade.
Ich bin auch gerne für dich da, wenn ich etwas tun kann, lass es mich wissen.
Viele Grüße
Sarah S.