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"Vorbestellt" über "telekom.de/schneller", laufender Vertrag besteht bereits und soll mit Magenta L verlängert werden

8 years ago

Hallo,

 

ich habe mich vor einigen Wochen über telekom.de/schneller vormerken lassen, bzw. habe auf diesem Weg eine "Vorbestellung" für Magenta L (bisher Magenta S) aufgegeben. Gestern erhielt ich eine Mail der Telekom, dass VDSL 100 bei mir nun in ca. 2 Wochen zur Verfügung steht, eine konkrete Auftragsbestätigung mit Termin folge in den nächsten Tagen.

 

Meine Frage: Ich habe die Vormerkung/Vorbestellung unter Angabe meiner bestehenden Telekom-Festnetznummer vorgenommen, daher gehe ich davon aus, dass mein bestehender Vertrag in Magenta L mit neuer Laufzeit von 24 Monaten gewandelt wird. Liege ich hier richtig, oder bekomme ich nun einen zweiten Anschluss, den ich natürlich nicht möchte?

 

Danke und viele Grüße

Rüdiger Erdmann

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      8 years ago

      @rerdmann

      Dein bestehender Vertrag wird auf 100Mbit/s umgestellt werden. Für einen Neuanschluss bräuchtest Du ja eine weitere Leitung Zwinkernd

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      8 years ago

      @rerdmann

      Wie @Mchgt408 schon schrieb, wird dein bestehender Vertrag umgestellt und es gibt einen neuen Vertrag mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

      Wenn du bei deinem jetzigen Vertrag besondere Vergünstigungen/Rabatte hättest, sind die dann hinfällig und werden auf den neuen Vertrag nicht übernommen.

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